Как зарезервировать товар на вайлдберриз
Перейти к содержимому

Как зарезервировать товар на вайлдберриз

  • автор:

Как забрать товар на Вайлдберриз

Про интернет-магазины знают если не все, то почти все. И покупателей у них становится с каждым днем все больше. Те же, что только знакомятся с работой маркетплейсов, порой не понимают, как забрать товар на Вайлдберриз, что вполне нормально, если не было такой практики.

Что нужно для получения заказа в пункте выдачи

Есть как минимум 2 способа сделать это. Согласно первому, покупатель в ПВЗ (пункте выдачи заказов) называет свои имя и фамилию сотруднику, а также номер телефона.

Далее он должен внятно продиктовать код, полученный в приложении либо мобильной версии сайта (раздел «Доставки»). Получается, что с собой покупатель в ПВЗ Wildberries должен принести смартфон или планшет, любое устройство с приложением магазина.

Названный код должен быть актуальным, а меняется он каждые 24 часа. Потому лучше не запоминать, а читать его с приложения на момент получения заказа.

Второй способ, как получить товар на Вайлдберриз, – показать сотруднику ПВЗ специальный QR-код. Его также можно найти в мобильном приложении. В таком случае можно обойтись без кода обычного и называния фамилии.

Если покупатель выбрал оплату при получении, нужно убедиться, что на карте достаточно денег.

Если получен будет товар категории 18+, забрать его без паспорта невозможно.

Как посмотреть QR-код в приложении

Сделать это можно и в мобильной версии сайта. Тут все просто: он будет в верхней части главной страницы. После оплаты заказа и его доставки в ПВЗ он будет отображаться в соответствующем разделе в приложении (на сайте) – в пункте «Доставки».

Прочитайте:

Проверка товара в пункте выдачи

Адрес ПВЗ, откуда покупатель может забрать свою посылку, указан в личном кабинете. Выбирает его сам клиент.

Чтобы забрать товар, покупатель предоставляет продавцу свои данные (описано выше), и тот, при совпадении информации, отдает его. Проверить посылку следует, находясь еще в пункте выдачи Валберис.

Для чего нужна проверка:

  • Посылку распаковывают и внимательно осматривают содержимое. Нужно изучить срок годности товара, целостность упаковки, полноту комплектации.
  • При найденных претензиях к качеству заказа или его несоответствии заявленному клиент вправе вернуть товар.
  • О своем решении нужно сообщить сотруднику ПВЗ, чтобы тот официально оформил возврат.

Если отказ от товара произошел потому, что тот не понравился или не подошел, возврат может потребовать оплаты. Это зависит от процента выкупа клиента.

Если же найден брак или некомплект, деньги за обратную доставку со счета покупателя не списываются.

Как забрать товар на Вайлдберриз

Сколько хранится заказ в пункте выдачи

Это зависит от работы конкретного ПВЗ. В среднем можно рассчитывать на то, что пролежать товар до востребования может около недели.

Есть пункты выдачи, которые хранят заказ не дольше 4 дней, есть те, которые будут держать его и 14 дней.

Узнать, сколько товар пролежит в ПВЗ, покупатель может лишь после его поступления туда. То есть он сам добавляет к дате доставки то количество дней, которое равно сроку хранения в конкретном ПВЗ. Также срок хранения указан в карточке заказа.

Сотрудники могут подсказать примерно, сколько времени есть у клиента. Если товар не оказался востребованным, он отправится обратно.

Заказ, который так и не забрали, аннулируется. Деньги вернутся покупателю на тот счет, откуда производилась оплата. Стандартный срок денежного возврата – 3 дня. Но есть возможность продлить хранение товара в ПВЗ, для этого нужно оформить заявление официально.

Может ли другой человек забрать заказ

Если не получается вовремя забрать заказ, его можно забрать другому человеку по фамилии клиента и коду.

Неважно, кто его получал, но проверить придется все равно. Того, кто вместо заказчика забирает товар, также следует попросить провести проверку. И, конечно, нужно оговорить денежный момент, если другого человека попросили забрать неоплаченный товар.

В целом же сама схема получения заказов предельно проста. Можно оформлять доставку в ПВЗ без предварительной оплаты. Можно даже без телефона прийти в пункт выдачи, запомнив актуальный код заранее. Можно делегировать получение другому человеку, но лучше делать это, если товар оплаченный.

7 способов продвижения товаров на Wildberries

Как продвигать товары на Wildberries в 2023. На 2022 год число продавцов на крупнейшем маркетплейсе Wildberries превысило отметку в 1 млн., при этом 90% из них – представители малого бизнеса. В огромном количестве предложений ваш товар может затеряться и никогда не попасть на глаза потенциальному покупателю. Повысить рейтинг магазина можно с помощью внутренних и внешних способов продвижения на «Вайлдберриз». Рассмотрим, какие из них реально работают, плюсы и минусы, а также как их нужно применять, чтобы увидеть свои товары в топе поисковой выдачи маркетплейса.

Способы продвижения товаров на Wildberries

  1. Яндекс Бизнес
  2. Самовыкупы
  3. Реклама в Wildberries
  4. Оптимизация под внутренний алгоритм
  5. SEO-оптимизация карточек товара
  6. Журнал wb.guru
  7. Внешняя реклама

Яндекс Бизнес для маркетплейсов

Яндекс Бизнес предназначен для автоматизации продвижения на Wildberries и других маркетплейсах, в соцсетях и Telegram-каналах. Здесь также можно рекламировать товары со своего интернет-магазина и подключать сразу несколько каналов для продвижения в сети.

Что делает сервис:

  • Создает и настраивает объявления, загружает фото;
  • Запускает рекламу в поиске Яндекса, на Картах и других площадках;
  • Распределяет рекламный бюджет;
  • Показывает в объявлениях только товары в наличии;
  • Рекламирует самые выгодные позиции;
  • Подключает ПромоСтраницы.

Эффективность продвижения на «Вайлдберриз» вы увидите в личном кабинете, где указывается статистика просмотров объявлений и товаров, прямых переходов на сайт.

Ключевая задача рекламной подписки Яндекс – привести как можно больше потенциальных клиентов за ваш бюджет. Поэтому сервис демонстрирует объявления только на площадках ЦА, что повышает эффективность рекламы.

Преимущества сервиса Яндекс Бизнес:

  • Полная автоматизация рекламы: вам достаточно указать ссылку на магазин и сервис все сделает сам;
  • Ориентированность на целевую аудиторию;
  • Рациональное использование рекламного бюджета;
  • Демонстрация актуальных товаров;
  • Размещение объявлений во всех сервисах Яндекс.

Недостатки: как и любой внешний маркетинговый инструмент Яндекс Бизнес лучше всего работает в тандеме со внутренней оптимизацией. Если переходы по объявлениям из Яндекса не будут подкреплены продажами, то со временем рейтинг магазина упадет.

Чтобы подключить сервис, достаточно перейти на его сайт, ввести ссылку на свой магазин и привязать карту для оплаты.

Стоимость: от 3000 рублей, для каждого бизнеса рассчитывается индивидуальный тариф.

Самовыкупы как инструмент продвижения

Самовыкуп – это покупка собственных товаров для повышения рейтинга своего магазина. Чем больше продаж в магазине, тем выше его показатели в поисковой выдаче «Вайлдберриз» и больше вероятность притока реальных клиентов. Сегодня самовыкуп считается серым маркетинговым инструментом, так как, по сути, является обманом алгоритмов маркетплейсов.

При этом существует законный способ использовать самовыкупы для продвижения магазина на Wildberries – регистрация на сервисах выкупа. Это роботизированные системы, которые обеспечивают массовый выкуп товаров в вашем магазине для повышения его ранжирования. Одним из наиболее популярных сервисов считается ERA MP.

Что делает сервис:

Подпишитесь на авторский телеграм-канал про предпринимательство в России.

  • Осуществляет выкупы товаров с уникальных устройств;
  • Использует уникальные платежные данные;
  • Для каждого выкупа создается индивидуальный IP;
  • Выполняет выкупы по категории товаров, ключевым запросам, через товары конкурентов;
  • Умеет смотреть видео в карточке товара.

Роботизированный сервис позволяет указать точные настройки для ваших целей и запросов, что позволит индивидуализировать продвижение. Кроме того вы получите специальное ПО с техподдержкой для автоматизации выкупов.

Преимущества:

  • Алгоритмы увидят реалистичное поведение человека;
  • Процесс полностью автоматизирован;
  • Выкупы делает робот с 15 шаблонами поведения человека;
  • Индивидуальные настройки сервиса;
  • Техподдержка и гарантированная конверсия.

Недостатки: сервис помогает в краткие сроки создать «буст» продаж и поднять магазин в рейтинге, но затем необходимы дополнительные меры, чтобы удержать позиции.

Чтобы подключить сервис, нужно перейти на его сайт и заказать обратный звонок.

Стоимость: уточняйте по телефону.

Собственные рекламные инструменты ВБ

Внутри маркетплейса можно запускать платные рекламные кампании, которые настраиваются в личном кабинете. Рекламу увидят все посетители «Вайлдберриз», посещая разделы товаров в каталоге или по запросу в поисковике.

Существует 5 видов рекламных кампаний:

  • В разделе «Акции». Ваш баннер помещают в самом посещаемом разделе платформы, где собраны акции и скидки. Объявление демонстрируется в «Акциях дня», где собраны предложения маркетплейса и партнерских сайтов.
  • В тематических разделах. Объявление размещается в категориях, совпадающих с ключевым запросом, например, рекламу колье и сережек помещают в раздел «Украшения», а когтеточек – в раздел «Зоотоваров». Рекламу некоторых категорий товаров, например, «Спорт» и «Подарки» следует согласовывать с координатором через техподдержку.
  • В карточках товара. В этом случае ваше объявление попадет прямо на страницу конкурента – в рекламный блок под описанием товара в карточке.
  • В каталоге. Рекламный баннер появляется в нужном разделе каталога на верхних позициях.
  • В поиске. Объявление появляется в первых двух позициях в выдаче по ключевому запросу. При этом ключевые слова подбирает система, но можно удалить нерелевантные, чтобы не платить за переходы по ним.

Рекламные кампании на «Вайлдберриз» помогут вывести ваш товар в топ, вне зависимости от места в рейтинге. Но важно помнить, что рекламные товары помечаются надписью «Промотовар», что может негативно повлиять на статистику переходов.

Преимущества рекламы на Wildberries:

  • Простая настройка в личном кабинете;
  • Возможность выбрать один тип рекламы или несколько;
  • Индивидуальный расчет стоимости кампании;
  • Простой способ оказаться в топе.

Недостатки: реклама может стоить дорого, если размещается в самых посещаемых разделах и категориях. Кроме того, реклама может не сработать, если товаров нет в наличии и на складе.

Чтобы создать рекламную кампанию, необходимо в личном кабинете найти соответствующую опцию, выбрать тип рекламы, товары для продвижения, раздел, указать название кампании. Оплатить можно двумя способами: со своего счета или процентом с прибыли от продажи товаров.

Стоимость: оплачивается за 1000 показов, а цена зависит от места и времени размещения.

Оптимизация под внутренний алгоритм Вайлдберриз

Большинство покупателей пользуется внутренней поисковой системой маркетплейса для поиска товаров. Чтобы повысить шансы переходов из поисковой выдачи в магазин, необходимо оптимизировать его под внутренний алгоритм «Вайлдберриз». При этом недостаточно просто ввести правильные ключевые слова. Попадание в верхние строчки поиска обусловлено косвенными факторами, среди которых:

  • Соотношение заказов к выкупам;
  • Частота уникальных заказов;
  • Переходы на карточку товара;
  • Рейтинг товара;
  • Наличие скидки;
  • Пометка NEW;
  • Наличие и адекватная стоимость товара.

Популярность товара и высокое количество выкупов по отношению к заказам напрямую влияет на ранжирование в поиске. Популярность зависит не только от качества товара, но также от его правильной презентации и адекватной цены. Кроме того, позиция продавца в рейтинге также влияет на показ в поиске товаров из его магазина. Поэтому для успешного продвижения на «Вайлдберриз» важно оптимизировать не только описание товаров, но и провести маркетинговую работу со всем магазином.

Что нужно сделать для оптимизации под внутренний алгоритм Wildberries:

  1. Увеличить процентное количество популярных товаров в магазине. Для этого нужно удалить все непопулярные позиции, которые понижают вам рейтинг. Если в магазине более 80% товаров, которые пользуются спросом, то рейтинг магазина (и продавца) растет. В этом случае верна поговорка «лучше меньше, да больше».
  2. Сделать SEO-оптимизацию карточек, что поможет алгоритмам выдавать более точные результаты в поисковой системе.
  3. Добавить доставку товара. Товары без доставки или на складе в другом городе покупатели не будут заказывать. Определите, в каких городах проживают потенциальные клиенты вашего магазина и обеспечьте доставку товара на месте.
  4. Работать с отзывами покупателей. Игнорирование обратной связи приводит к ухудшению рейтинга магазина, ведь пользователи думают, что продавцу нет дела до товара, а важны только продажи. В то же время работа с обратной связью поможет понять потребности клиентов, учесть замечания и даже использовать некоторые моменты в SEO-оптимизации карточек. Реагируйте не только на положительные, но и на негативные комментарии, подробно отвечайте на вопросы, что вызовет симпатию у потенциальных клиентов.
  5. Заполнить блок рекомендаций товарами магазина. Если вы не поместите в блок «С этим товаром рекомендуют» фотографии со своего магазина, то алгоритм Wildberries отдаст это место конкурентам. В результате в вашем магазине окажется реклама чужих товаров.

В первую очередь алгоритм системы выдает в поиске товары в наличии, поэтому своевременно избавляйтесь от неактуальных позиций. Если добавляете новые, то оптимизируйте их описание, чтобы они гарантированно попали в топ. В первые две недели у товаров с пометкой NEW есть все шансы попасть на верхние позиции выдачи. Также повысить популярность товара у покупателей можно, сделав на него скидку. Позиции со скидками чаще оказываются в топе поиска.

Оптимизация под внутренние алгоритмы Wildberries не потребует от вас материальных затрат, но зато стабилизирует и повысит эффект от других маркетинговых инструментов. Используйте этот способ продвижения на «Вайлдберриз» вместе с платной рекламой, самовыкупами и другими методами, чтобы раскрутить свой магазин на маркетплейсе.

SEO-оптимизация карточек

Карточки товара нужны не только для описания характеристик, но и для ранжирования во внутренней поисковой системе «Вайлдберриз». SEO-оптимизация представляет собой заполнение карточек под стандарты поискового алгоритма.

Оптимизация состоит из таких шагов:

  • Использование частотных ключевых слов в названии с уточнениями. Уточнения помогут потенциальным покупателям найти именно ваш товар. Например, вместо «золотая цепочка» следует написать «золотая цепочка плетения бисмарк 5 мм».
  • Указание подробных характеристик. Помимо длины-высоты-ширины, размерной сетки, материала изготовления, следует добавить подробности об особенности эксплуатации, видах фурнитуры, бытового ухода.
  • Описание с ключевыми словами и частыми поисковыми запросами. При необходимости описание можно корректировать с появлением новых деталей. Например, если пользователи часто задают определенные вопросы по товару, то эти вопросы с ответами нужно поместить в описание.
  • Фотографии и видеоматериалы высокого качества. Видео демонстрирует товар со всех сторон, что помогает покупателю оценить его качество, внешний вид, размер и функционал. Фото и видео должны быть сняты профессионально – на однотонном фоне в высоком разрешении.
  • Презентация – говорите о товаре понятно, без технических терминов, которые могут быть неизвестны покупателям. Если без терминов не обойтись, то расшифровывайте их для клиентов. А еще лучше указывайте техническую информацию в характеристиках, а в описании давайте их подробное объяснение на простом языке.

SEO-оптимизация карточек помогает продвигать товары в собственной поисковой системе «Вайлдберриз», чего бывает достаточно для старта продаж и постепенного повышения рейтинга.

Преимущество этого способа продвижения в том, что он не требует расходов и универсально подходит каждому продавцу.

Продвижение с помощью онлайн-журнала WB.GURU

WB Guru –онлайн-журнал на платформе Wildberries, в котором продавцы могут размещать статьи о своей продукции, а покупатели – получить полезную информацию из первых уст. В тексты можно вставлять внутренние ссылки, ведущие в магазины на Wildberries. Посторонних ссылок размещать нельзя.

В онлайн-журнале помещаются статьи с ключевыми словами и ссылками на товары в магазине маркетплейса. Оптимизированные под поисковые запросы тексты давно используются для продвижения в сети, так как отлично индексируются и обеспечивают гарантированные переходы по внутренним ссылкам. В статьях можно рассказывать об особенностях и преимуществах конкретного товара или давать полезную информацию о его использовании. Задача текстов состоит в том, чтобы потенциальный клиент заинтересовался предложенной темой и перешел по ссылке внутри.

Существуют определенные правила и приемы, которые следует учитывать при написании статей:

  1. Актуальная тема – не обязательно писать о товаре непосредственно, его можно просто упомянуть в уместном контексте. Например, если вы продаете электродрели, то можно написать текст о самых необходимых инструментах для дома, упомянув свой товар.
  2. Интересное название, которое вызывает любопытство и интерес. Например, «Какой корм действительно необходим вашему питомцу» или «5 самых летних аксессуаров».
  3. Цепляющий лид – если вступление интересное, то пользователь захочет прочесть статью целиком.
  4. Уникальность – неуникальные тексты не ранжируются в поиске, а потому переходов по ссылкам можно не ждать.
  5. Структурированность – разбивайте «полотно» текста абзацами, подзаголовками, списками, вставками и картинками, чтобы было удобнее читать.

Статьи в блоге «Вайлдберриз» помогут вам создать коммуникационный канал с покупателем, что не так просто сделать в рамках маркетплейса. Обратная связь повышает шансы на повторные покупки и формирует базу постоянных клиентов.

Преимущества WB Guru:

  • Статьи размещаются в блоге бесплатно;
  • Бесконечное поле для самовыражения;
  • Текст полезен потенциальному клиенту;
  • Возможность общения с покупателем.

Недостатки: написать интересную и, к тому же, SEO-оптимизированную статью не так просто, возможно, понадобится помощь со стороны. Можно заказать статью у экспертов Wildberries, в этом случае стоимость составит 5000 рублей.

Чтобы разместить статью в блоге WB, необходимо соблюсти условия: ограничение по количеству символов, указанная структура, наличие автора. По желанию можно добавлять мультимедиа-файлы, ссылки на карточки товаров (до 30 штук) и магазин.

Совет! Уникальные SEO-оптимизированные статьи можно размещать не только в блоге «Вайлдберриз», но также на сторонних площадках, в том числе в соцсетях.

Внешняя реклама

Переходы с внешних ссылок положительно сказываются на рейтинге продавца при наличии продаж в магазине. Но если трафика много, а заказов и выкупов мало, то карточка не будет ранжироваться в поиске. Эксперты рекомендуют использовать внутреннюю оптимизацию карточек и магазина под алгоритмы «Вайлдберриз», а затем дополнительно привлекать внешний трафик.

Существует несколько вариантов внешней рекламы:

  1. Контекстная реклама в Яндекс.Директ. С помощью этого инструмента можно привлечь некоторое количество клиентов в магазин WB, но все-таки площадка больше подходит для продвижения в Яндекс.Маркете благодаря интеграции.
  2. Таргетированная реклама во «ВКонтакте». По отзывам пользователей, лучше всего работает кольцевая галерея, так как можно настроить показ нескольких товарных позиций.
  3. Реклама в поиске Яндекс. Демонстрируется только заинтересованным пользователям, эффективно работая на конверсию.
  4. ПромоСтраницы в Дзен. Брендформанс-инструмент от Яндекс для рекламы в РСЯ.
  5. Рекламные посты и объявления в Телеграм.

Внешние инструменты продвижения помогут привести покупателей со всех уголков интернета, при этом они всегда ориентированы на целевую аудитории, что повысит шансы на продажи.

Преимущества внешней рекламы:

  • Возможность демонстрировать объявления массовой публике;
  • Работа с целевой аудиторией;
  • Привлечение большого трафика на страницу магазина.

Недостатки: как уже было сказано выше, внешние переходы работают, если ведут к заказам и выкупам, в противном случае инструменты не сработают.

Чтобы настроить внешнюю рекламу, нужно воспользоваться инструментами Яндекс.Директ и таргетированной рекламы в VK. Если опыта нет, то придется обращаться к настройщикам рекламы.

Стоимость: зависит от рекламной кампании. В целом, можно подобрать варианты на любой бюджет.

Заключение

Суммируем, какие способы продвижения и рекламы товаров на «Вайлдберриз» можно использовать в 2023 году:

  • Яндекс Бизнес для маркетплейсов – пакет «все включено» для продвижения в сервисах Яндекс;
  • Сервисы самовыкупа – заменяют ручные самовыкупы и постепенно повышают рейтинг магазина в WB;
  • Оптимизация под внутренние алгоритмы – улучшает ранжирование товаров магазина в поисковой выдаче;
  • SEO-оптимизация карточек – ускоряет индексацию товара во внутренней поисковой системе;
  • Внутренние рекламные кампании – стимулируют переходы по карточкам;
  • Статьи в журнале WB Guru – вариант текстов под ссылки в бесплатном блоге маркетплейса;
  • Реклама на внешних сервисах – приводит клиентов из поисковых систем и соцсетей.

Чтобы эффективно продвигать товары магазина на «Вайлдберриз», рекомендуется использовать несколько вариантов, сочетая внутренние инструменты с внешними, платные способы с бесплатными. Для новичков рекомендуется настроить внутреннюю оптимизацию и подключить любой инструмент на выбор: сервисы самовыкупа, Яндекс.Бизнес, рекламу на WB, чтобы запустить процесс продвижения и привлечь первых покупателей.

Как продавать на Wildberries: подробная инструкция

Мы прилагаем все усилия, чтобы наши обзоры были максимально честными, точными и объективными. Если вы посещаете ссылки в нашем контенте, мы можем получить комиссионное вознаграждение от ваших покупок, однако это не влияет на нашу редакционную политику и мы не станем рекомендовать продукты или сервисы, в которых не уверены.

Wildberries один из лидеров среди маркетплейсов в России, имеющий при этом, представительства практически во всех странах СНГ, а средняя ежемесячная посещаемость ресурса составляет порядка 113 млн. посетителей. Делимся инструкцией о том, как продавать на Вайлдберриз и о всех основных нюансах этого процесса.

Условия сотрудничества с Wildberries

Wildberries выдвигает ряд требований, которым должны соответствовать поставщики товаров.

Кто может продавать?

Речь идет о статусе продавца, это может быть:

  • Самозанятый. В этом случае, физическое лицо должно уплачивать налог на профессиональный доход.
  • ИП на общей или упрощенной системе налогообложения (ОСН или УСН).
  • ООО также на ОСН или УСН.

Если продавец выступает еще и в роли производителя товара, то он должен предоставить все необходимые документы: сертификаты качества, декларации, разрешения на использование товарного знака и прочее. Более подробный список можно найти в оферте маркетплейса, чтобы ознакомиться с ней, необходимо зайти в личный кабинет для партнера (вход осуществляется в один шаг, по номеру телефона).

Нет времени разбираться?
Увеличим ваши продажи через маркетплейсы

Разработаем стратегию продаж вашего товара на маркетплейсах. Проведем анализ категории товара и приведем целевой трафик с помощью SEO-оптимизации карточки товара и рекламы. Увеличим конверсию товаров в корзину. Имеем большой опыт ведения продавцов на маркетплейсах.

Самозанятые могут продавать на Вайлдберриз исключительно продукцию собственного производства.

Что примечательно, с 2020 года изменились условия работы для партнеров в сторону их упрощения, и теперь все операции с документами доступны через личный кабинет в режиме онлайн.

Если продавец является ИП, то платформа запросит весь перечень документов, подтверждающих его статус: свидетельство о регистрации и постановки на учет, разрешения на использование торговой марки и т.д. Аналогичная ситуация обстоит с ООО. Рассмотрение заявок занимает около 3-х дней, по итогу партнер получает доступ в личный кабинет.

Схема работы на маркетплейсе

Основной моделью работы Wildberries является схема Fulfillment by Operator (FBO). Ее суть заключается в том, что маркетплейс принимает и хранит, при необходимости укомплектовывает и доставляет товары до покупателя. При этом прием и обработка заявок также ложится на плечи платформы.

С конца 2020 года была введена дополнительная модель продажи товаров: Fulfillment by Seller (FBS).

Она позволяет продавцам хранить товар на своих складах, самостоятельно упаковывать и отгружать его в распределительные центры платформы. Доставка до конечного покупателя осуществляется с помощью маркетплейса. Модель позволяет работать поставщикам, у которых товар продается малыми партиями, однако следует учитывать следующие требования:

  • Товар должен доставляться на сортировочные центры не дольше 96 часов после поступления заказа. Помним о том, что скорость доставки влияет на внутренний рейтинг продавца, а также на размер комиссии. Говоря про рейтинг в этом аспекте, ряд нарушений может привести к его падению и к блокировке аккаунта продавца. При этом, самих сортировочных центров пока не так много, в ряде случаев поставщику может быть невыгодным отгружать товар через них.
  • Платформа требует постоянного обновления количества остатков, информацию можно загружать в кабинет специально подготовленными Excel файлами.
  • Если покупатель отказывается от товара, то он возвращается на склад платформы.

Вайлдберриз не ограничивает продавцов в использовании одной из схем, их успешно можно комбинировать.

Если говорить про стратегии продаж, то их может быть три:

  • Для продавцов, которые являются производителями товара. Но для реализации такой продукции потребуется предоставить маркетплейсу определенные документы: сертификаты качества, декларации и прочее. Точный список будет указан в личном кабинете после выбора категории товара.
  • Для тех, кто решил заняться перепродажами товара чужого производства. В этом случае площадка запросит разрешения на использование товарного знака.
  • Можно пойти иным путем, создав свой собственный бренд, но делегировав производство, а после самостоятельно реализовывать его на Вайлдберриз. Но эта стратегия подойдет только ИП и юридическим лицам для самозанятых подойдет только первая из вышеупомянутых.

Комиссии и тарифы

Тарифы на работу с Вайлдберриз складываются из нескольких составляющих: стоимости товара, количества продаж, а также зависимость от его категории. На самом деле коэффициентов гораздо больше, а примерная формула расчета выглядит следующим образом:

ВА = Розничная цена*(коэф. вознаграждения + коэф. доп. вознаграждения)

ВА – вознаграждение за объемы реализованной продукции.

Коэф. вознаграждения определяется категорий товара.

Коэффициент Вознаграждения Вайлдберриз

Коэффициент Вознаграждения Вайлдберриз

При этом, если схема работы FBS, то сюда еще прибавляется скорость доставки продукции до распределительных центров маркетплейса.

При доставке в срок 56 часов комиссия равняется базовой исходя из предмета. Комиссия снижается на 0,1% за каждый час (чем раньше доставка товара с момента оформления заказа – тем ниже комиссия). Комиссия повышается на 0,1% за каждый час задержки отгрузки (чем позже доставка товара с момента оформления – тем выше комиссия).

Рекомендуется отслеживать схемы начисления комиссий в официальных источниках, т.к. они постоянно меняются.

Кроме вышеназванных коэффициентов, следует учитывать стоимость логистики, т.е. доставки товара до покупателя. С 01.10.2022 г. Wildberries начинает использовать новую систему расчета логистики и хранения по габаритам. Минимальные базовые значения на логистику составят 55 руб. За 5 литров. Далее каждый литр плюс 5 руб.

Если покупатель отказался от товара, то продавец обязан оплатить его стоимость возврата на склад в размере 33 рублей за единицу. Для снижения количества отказов рекомендуется подробно заполнять карточку товара, сообщая покупателю максимум информации.

На Вайлдберриз можно продавать крупногабаритный товар, тарифные планы на которые, отличаются. Если у товаров отсутствует какая-либо маркировка касательно габаритов, то цена формируется по среднему значению категории.

Привлекли 35.000.000 людей на 185 сайтов
Мы точно знаем, как увеличить онлайн–продажи

Применяем лучшие практики digital–продвижения как из вашей тематики, так и из смежных областей бизнеса. Именно это сделает вас на голову выше конкурентов и принесёт лиды и продажи.

Минимальные базовые тарифы на хранение составят 10 копеек за 5 литров. Далее 1 копейка за каждый литр в день. Расчет хранения на монопаллетах остается прежним (стоимость за 1 паллету в день).

Пошаговая инструкция по продаже товаров на Вайлдберриз

Мы подготовили пошаговую инструкцию о том, как начать продавать на Wildberries. Итак, начнем с регистрации на площадке в качестве партнера.

Регистрация

Для регистрации в качестве партнера, переходим на специальную страницу . Указываем номер телефона, после подтверждения с помощью кода, можно будет попасть в кабинет продавца.

Заполняем нужные поля

Заполняем нужные поля

Площадка запросит информацию по ИП или юридическому лицу, предоставляем данные (коммерческое предложение и прочие данные), ждем окончания модерации, которая обычно по продолжительности занимает не более суток.

Последним этапом будет выбор вашего оператора, оказывающего услуги электронного документооборота. Но, ЭДО необходимо подключать не для всех категорий товаров.

Так выглядит личный кабинет после модерации

Так выглядит личный кабинет после модерации

Загрузка товаров

Инструмент создания карточек товаров находится в «Спецификации – Добавить товар».

Добавляем товар

Добавляем товар

Начинаем вводить спецификацию товара, например, «кружки», инструмент подсказывает вариации, выбираем нужную

Выбираем предмет

Выбираем предмет

Попадаем на форму обязательную к заполнению:

  • Бренд. Если продается товар сторонних производителей, то платформа может запросить подтверждение соответствующие права.
  • Страна производитель.
  • Артикул поставщика.
  • Комплектация должна содержать несколько вариантов товара, в нашем примере это объем кружки.
  • Указываем материал, из которого изготовлен товар – система предложит варианты.
  • Кроме комплектации, имеется поле цвета, здесь указываем варианты цветового оформления кружки. Каждый цвет должен иметь свой артикул, указываем его в соответствующем поле.
  • Также у товара должен быть штрих-код, его необходимо отразить в карточке товара.
  • Фотографии. Здесь можно сформировать фотогалерею из нескольких фотографий (до 30 изображений), загрузить фото 360 или видеоролик.

Изображения должны быть максимально качественными, т.к., во-первых, они пойдут на модерацию после загрузки, а во-вторых, это положительно скажется на продажах товара.

У каждого товара будет своя форма для заполнения, зависит от категории.

На следующем шаге предлагается установить розничную цену, которую, при необходимости, можно в будущем изменить.

К слову, о том, что необходимо учесть, устанавливая цену товара:

  • Проанализировать средние цены по маркетплейсу на аналогичную продукцию.
  • Себестоимость товара. Сюда же входят расходы на упаковку, логистику, маркировку и прочее.
  • Если планируются скидки, учитываем тот факт, что вычитаться они будут из указанной розничной цены.

Последний экран заполнения спецификации – заполнение основных характеристик: описания и ключевых слова.

Заполняем ключевые слова и описание

Заполняем ключевые слова и описание

Здесь указываем дополнительные параметры продукции, которые не были упомянуты на первом экране создания карточки товара.

В конце жмем кнопку «Создать карточку» и ожидаем окончания модерации.

Создание заказа

После того, как карточка товара пройдет модерацию, можно приступать к созданию заказа, для этого переходим на страницу: Поставки – Заказы. Первоначально предлагается скачать шаблон – файл Excel, который содержит два столбца: баркод и количество.

Немного поговорим про баркоды – это цифровая часть штрихкода. Сгенерировать ее для каждой товарной позиции можно специальным инструментом, который есть в кабинете Вайлдберриз, находится он по пути «Загрузки» – «Баркоды» – «Генерация штрихкодов». Инструмент позволяет сгенерировать за раз до 5000 штрихкодов, которые после можно присвоить своим товарам. Далее, сгенерированные штрихкоды обязательно необходимо закрепить за своей продукцией, путем создания и загрузки еще одного Excel файла. На этой же странице инструмента переходим на вкладку «Загрузка баркодов», скачиваем файл-шаблон, заполняем его и загружаем обратно.

При этом учитываем, что, например, если товар имеет цветовые вариации, то каждая из них должна иметь свой уникальный баркод (также, если продается обувь 4-х размеров, то понадобится 4 разных баркода).

Вернемся к созданию заказа. После загрузки файла, в котором указывалось количество товара и его баркоды, выбираем склад, на который будет доставляться продукция (как правило, это ближайшая к продавцу локация). Создаем заказ.

Заказ и выбор склада

Заказ и выбор склада

Если все будет сделано корректно, то на вкладке «Все заказы» будет указан статус «Разрешен к поставке».

Планирование поставки

Делается это на странице «Управление поставками».

Переходим в управление поставками

Переходим в управление поставками

Здесь происходит планирование поставок с указанием даты: указываем ее, выбираем заказ и создаем поставку.

Штрихкоды на короба

Теперь необходимо на каждый короб (паллет), который будет отправлен на склад Вайлдберриз подготовить уникальный штрихкод.

Заходим во «Все поставки», выбираем ту, которую создали выше, справа будет ссылка на инструмент «Генерация и печать штрихкодов», открываем его. В нем генерируются штрихкоды для каждого короба, после чего этикетки необходимо распечатать и наклеить на них. К слову, печатать удобнее всего на специальном принтере для этикеток.

После привязываем штрихкоды к товарам, делается это в одноименном инструменте «Привязка штрихкодов».

Инструмент «Привязка штрихкодов»

Инструмент «Привязка штрихкодов»

Здесь необходимо скачать файл-шаблон, который содержит два столбца: ШК единиц товара – в нем указываются баркоды, и ШК короба – штрихкод короба. После сохраняем файл и загружаем обратно на ту же страницу, с которой скачивался шаблон. Также инструмент укажет на ошибки, которые могли возникнуть при формировании файла.

Создание транспортной накладной

На странице поставок переходим в уже созданную, внизу находим блок, в котором требуется указать данные о курьере и автомобиле, на котором будет осуществляться доставка товаров на склад Вайлдберриз. В качестве данных система запрашивает Имя и Фамилию водителя, марку машины и ее государственный номер.

  1. Создаем и приклеиваем баркоды к каждой единице товара.
  2. Аналогичным образом готовим и приклеиваем этикетки с штрихкодами на каждый короб.
  3. Формируем транспортную накладную, распечатываем ее и передаем водителю.

Важно, чтобы все данные совпадали, например, если указанное количество товара будет другим в поставке, его не примут на склад.

Внутренняя реклама Wildberries

Реклама — отличный способ выделить свой товар среди сотни аналогичных и повысить продажи. Сегодня можно выделить четыре основных вида внутренней рекламы на Wildberries:

  • реклама в поиске;
  • реклама в каталоге;
  • в карточке товара;
  • реклама в виде баннеров.

Реклама на Вайлдберриз устроена по принципу аукциона – показывается предложение от того продавца, который смог предложить наиболее высокую цену относительно конкурентов. При этом, перед запуском самой рекламы, нужно собрать качественное семантическое ядро (как правило, несколько основных фраз), по которому действительно имеется спрос на ваши товары.

Для эффективного ведения и оптимизации рекламы на ВБ существует ряд специализированных сервисов. Они значительно расширяют возможности встроенного кабинета маркетплейса и способствуют прямой или косвенной экономии рекламного бюджета. Разберем пример настройки рекламы через один из таких сервисов – MarketPapa. Перед настройкой рекламы, предварительно, необходимо совершить два действия: добавить свой магазин в сервис и создать одну кампанию в кабинете Вайлдберриз. В последующем добавление новых РК будет доступно через кабинет MarketPapa.

Реклама в кабинете Wildberries

Реклама в кабинете Wildberries

Основное, что нужно понимать, одним из главных инструментов любых подобных сервисов, является встроенный биддер. Он позволяет в автоматическом режиме показывать рекламу по заданным условиям и алгоритмам.

Настройки

Настройки

Настройка происходит следующим образом. Задается целевая позиция объявления, причем сервисы, как правило, гарантируют попадание в нее при прочих корректно настроенных параметрах. Далее указывается максимальная ставка – данный лимит позволит избежать перерасхода бюджета. Что касается типа управления, то в нем непосредственно задаются условия, по которым будет показываться реклама:

  • Мастер-фраза. Показ по максимально релевантным фразам относительно заданной.
  • Мастер-фраза и плюс фразы. Добавляются дополнительные фразы в условия показа.
  • Мастер-фраза и все фразы. Режим дает максимальные охваты, но качество трафика может просесть.

«Если ставка не соответствует, то» – это алгоритм действия на случай, если ставка, к примеру, оказалась выше заданного лимита. «Если ставка равна соседней, то», в этом случае, алгоритм перебивает конкурента с заданной стратегией.

Кроме прямого управления рекламой, вспомогательные сервисы позволяют проводить расширенную аналитику конкурентов и товаров, понимать условия, по которым они работают и рекламируются.

Преимущества и недостатки сотрудничества с Вайлдберриз

Чтобы начать успешно продавать товар на Вайлдберриз, следует понимать все его преимущества и недостатки.

В качестве преимуществ для продавцов можно выделить следующие:

  • Лидирующее положение среди прочих маркетплейсов в РФ. Объем трафика составляет порядка 7 млн. активных пользователей ежедневно. При этом происходит оформление порядка 3,5 млн заказов.
  • Удобная система доставки до покупателя, пункты выдачи есть практически на всей территории РФ. Также радует наличие курьерской службы.
  • Наличие собственных складов.
  • Имеются аналитические инструменты, которые помогут в продвижении товара, при формировании цены и ассортимента продукции.
  • Выплаты партнерам происходят еженедельно.
  • Система поддерживает ЭДО.

А теперь к недостаткам, которых, к сожалению, тоже не мало:

  • Если допущены ошибки при формировании поставки товара, то его не примут. если в отгруженных товарах при приемке было выявлено отсутствие фотографии в карточке товара, неразборчивый баркод/штрихкод или его отсутствие, несоответствие заявленным характеристикам: цвет, размер или фото, — товару присваивается уникальный номер и товар оформляется на возврат на пункт выдачи, который указан в разделе «Проверка товара». Стоимость возврата 1 единицы товара = 150 рублей. В случае если продавец не заберёт товар с пункта выдачи, возврат такого товара будет стоить также 150 рублей.
  • Продавцы часто жалуются на необоснованные блокировки аккаунтов. В ряде случаев это связано с ошибками в работе системы самой платформы. Та же проблема касается ситуаций, когда занижается рейтинг или показатель эффективности. При этом разбираться с тех. поддержкой придется долго.
  • Недобросовестные покупатели иногда портят товарный вид продукции и возвращают ее под разными предлогами. Поставщик при этом платит за возврат, а разбирательство опять же может затянуться.
  • Говоря про возвраты, нередки случаи, когда товар приходит в неполной комплектации, например, на одежде могут отсутствовать некоторые атрибуты.
  • Одной из основных задач Вайлдбериз является предложение покупателю низких цен. Площадка вынуждает продавцов часто предлагать скидки, иногда даже в убыток себе.
  • Сложности в оформлении документов.

Тем не менее, сегодня на сайте около 300 тыс. брендов, поэтому рекомендуем протестировать данный канал продаж, возможно он окажется одним из самых выгодных для вашего бизнеса.

Как продвигать товары на Wildberries: ТОП-10 эффективных и актуальных стратегий [Гайд]

Продвижение на Вайлдберриз: способы и стратегии

В этой статье мы поговорим про продвижение на Вайлдберриз. Рассмотрим 10 эффективных способов и стратегий раскрутки товаров, которые работают в 2024 году.

В подборке — платные и бесплатные способы продвижения. Они подойдут для опытных и начинающих продавцов (селлеров).

Ответим на частые вопросы новичков.

Что влияет на место товаров в ТОПе выдачи: основные факторы

Первым делом посмотрим, что влияет на положение товаров в ТОПе выдачи Вайлдберриз. Рассмотрим основные факторы.

Что влияет на положение товара в ТОПе:

Отзывы Чем больше положительных отзывов у товара, тем выше он в поисковой выдаче. Отзывы формируют рейтинг товара — а это один из главных показателей для алгоритма платформы.
Процент выкупа Важно, чтобы у товара был высокий процент выкупа (чтобы покупатели не возвращали товар обратно на склад).
Количество продаж Еще один важный параметр — число продаж. Чем больше продаж, тем выше он ранжируется в поиске (попадает в категорию популярных).
Оформление Очень важно сделать качественное название и описание (с ключевыми запросами и так далее). Также необходимо загрузить качественную фотографию, чтобы увеличить кликабельность.
Конверсия Алгоритм анализирует соотношение заказов к числу просмотров. Чем выше этот показатель, тем выше он ранжируется в поиске.
Скидки Чем больше первоначальная скидка, тем лучше товар продвигается в поиске.

Продвижение на Вайлдберриз: ТОП-10 эффективных стратегий выхода в ТОП

Перейдем к практической части статьи — посмотрим, как продвигать товары на Wildberries. Изучим 10 эффективных стратегий выхода в ТОП (и увеличения продаж).

Оформление карточки товара

Первое, что нужно сделать для продвижения на Вайлдберриз — оформить карточку товара. От этого зависит будущий успех вашего магазина: грамотно оформленная товарная карточка увеличит конверсию и продажи.

Карточка товара на Wildberries — пример

Этот процесс можно разделить на несколько этапов, ведь карточка — это не только красивая фотография, но и другие важные параметры.

Этапы оформления:

  • Название. Укажите название товара, модель, марку, бренд. Отразите какие-либо важные характеристики: материал, форма, цвет. Можно добавить предназначение товара: например, «Rebock. Спортивный костюм для бега».
  • Описание. В этом разделе укажите полную информацию о продукте: преимущества, характеристики. Не нужно «лить воду» — расскажите обо всех преимуществах и особенностях товара. Это поможет закрыть возражения потенциальных покупателей.
  • Фотографии. Важный и продающий элемент карточки — это фотографии. Ведь именно на изображения покупатели обращают внимание в первую очередь. Загрузите 5-10 качественных фото своего товара, сделанных в разных ракурсах.
  • Характеристики. Обязательно заполните раздел с характеристиками товара. Часто люди игнорируют описание, а сразу изучают этот раздел — особенно если речь идет про электронику и бытовую технику.
  • Комплектация. Не забудьте заполнить этот раздел (если он актуален для вашего товара). Укажите все, что входит в набор — или состав — вашего продукта, чтобы у клиентов не возникало дополнительных вопросов.

Внешняя аналитика

Используйте инструменты внешней аналитики — они решают разные задачи: от вывода карточек товара в ТОП до полноценного анализа конкурентов. Также специальные онлайн-сервисы помогут автоматизировать работу магазина на Wildberries.

Мы крайне рекомендуем сервис Stat4Market — комплексный инструмент аналитики маркетплейсов.

Stat4market — продвижение на Вайлдберриз

  • Вывести в ТОП карточки товара на Вайлдберриз.
  • Подобрать товары для магазина, которые действительно покупают на маркетплейсах.
  • Узнать за 2 минуты объем продаж ваших конкурентов.
  • Отслеживать ключевые показатели в режиме реального времени.
  • Делать ABC-анализ.
  • Узнать рентабельность и ROI для каждого товара.
  • Сделать SEO-оптимизацию карточек.

Попробовать возможности сервиса можно бесплатно — есть тестовый период.

Бонус для читателей SMMtips: после регистрации вы получите тестовый период на 7 дней + 2 000 ₽, которые можно потратить на покупку сервиса.

SEO-оптимизация

Логическое продолжение первой стратегии продвижения. SEO-оптимизация — это оптимизация карточек товара под ключевые запросы, по которым покупатели ищут продукт в поиске Wildberries.

Читайте также: Как самозанятому продавать на Ozon: регистрация, условия, разрешенные товары [Инструкция]

Например, средство от морщин они ищут по ключевому запросу «крем от морщин». Поэтому этот «ключи» нужно добавить в название и описание товара, чтобы он был выше в поисковой выдаче.

Еще очень важно, чтобы ключевые запросы были в отзывах и вопросах на ответы покупателей. Это также увеличит шанс того, что ваш продукт попадет в ТОП по высококонкурентным запросам.

Но помните, что для того, чтобы маркетплейс ранжировал ваш товар на первой странице, вам нужна не только SEO-оптимизация, но и сравнимый объем продаж с товарами, которые расположены в ТОПе.

Для грамотной SEO-оптимизации — подбора ключевых слов, аналитики — рекомендуем использовать сервис Stat4Market. О нем мы уже говорили ранее.

Баннерная реклама

Это один из инструментов внутренней рекламы — он доступен всем селлерам на WB. Вы можете разместить рекламные баннеры для своих товаров: в каталоге, на главной, в блоке с акциями, выпадающем меню и на прочих страницах.

Баннеры на Wildberries

Этот инструмент поможет:

  • Повысить лояльность аудитории.
  • Рассказать покупателям о новинках.
  • Напомнить потенциальным покупателям о бренде.
  • Увеличить продажи.

Реклама в карточках конкурентов

Еще один маркетинговый инструмент — реклама в карточках конкурентов. Вы можете настроить такую рекламу в личном кабинете продавца — она отображается в блоке «С этим товаром покупают» (в нижней части карточки).

С этим товаром покупают

Чтобы повысить конверсию рекламы, нужно сделать продающую и качественную фотографию, которая будет привлекать и цеплять внимание потенциальных покупателей.

Настройте рекомендации

Важный этап продвижения — настройка рекомендаций. Это товары, которые отображаются в блоке «С товаром рекомендуют».

Продвижение через рекомендации на Wildberries

Этот инструмент больше предназначен для повышения продаж — так называемый upsell. Подгружайте в блок с рекомендациями другие свои товары — можно даже из смежных категорий.

Так можно увеличить средний чек: например, человек купил кроссовки → увидел в блоке рекомендаций спортивный костюм → открыл карточку → купил спортивный костюм.

Настроить блок с рекомендациями можно в личном кабинете продавца.

Работайте с отзывами

Мотивируйте клиентов оставлять отзывы о товарах. Чем больше отзывов, тем выше товарная карточка в поисковой выдаче.

Отзывы на ВБ

Также отзывы:

  • Увеличивают продажи. Покупатели отдают предпочтение товарам, где много положительных отзывов.
  • Оказывают положительное влияние на SEO. Люди, так или иначе, сами пишут ключевые слова в отзывах (пишут название товара, бренда и так далее).
  • Повышают лояльность аудитории. Если у товара много отзывов, то это сигнал для покупателей, что он качественный.

Еще в блоке с отзывами люди задают вопросы о товаре — отвечайте на них. В свои ответы можете естественным образом вписывать ключевые запросы, чтобы улучшить ранжирование карточки в поиске.

Email- и push-рассылки

Продолжаем список рекламных инструментов. На WB можно заказать услугу рекламной рассылки — в личном кабинете селлера.

Это email- и push-рассылки. Например, можно сделать рекламную рассылку на почту (или пуш-уведомления на телефон) о скидах на ваши товары.

Продвижение товара в соцсетях Wildberries

Еще один инструмент продвижения, который Wildberries предлагает своим партнерам — продвижение через соцсети. У WB есть страницы в популярных социальных сетях.

Они могут опубликовать посты о ваших товарах, акциях, конкурсах и так далее.

Внешние источники трафика

Используйте внешние источники для продвижения и привлечения трафика:

  • Таргетированная реклама в социальных сетях. Например, во ВКонтакте или Одноклассниках.
  • Контекстная реклама. Например, Яндекс.Директ.
  • Реклама в Дзен.
  • Реклама товаров у блогеров и лидеров мнений. В Telegram, YouTube, ВК.
  • Создайте свой YouTube-канал и снимайте обзоры на товары.

Мини-FAQ: ответы на частые вопросы

В завершении статьи — ответы на частые вопросы по теме продвижения на Вайлдберриз.

Почему в статье нет ни слова про самовыкупы?

Это запрещенный метод продвижения. Платформа Wildberries официально запретила самовыкупы — за это можно получить штраф в размере 30% от суммы выкупленных таким образом товаров.

Поэтому не используйте этот способ раскрутки.

Какие стратегии продвижения использовать новичку?

Если вы начинающий селлер, то мы рекомендуем начать вывод товаров в ТОП с этих способов:

→ Оформите карточку.
→ Сделайте базовую SEO-оптимизацию.
→ Используйте инструменты для внешней аналитики.
→ Работайте с отзывами.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *