Как заказать питание в поезде ржд если билет уже куплен
Перейти к содержимому

Как заказать питание в поезде ржд если билет уже куплен

  • автор:

Компьютерная грамотность с Надеждой

Заполняем пробелы — расширяем горизонты!

Питание в РЖД, которое входит в стоимость билета

питание в РЖД

Питание в РЖД в поездах дальнего следования может быть двух категорий:

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

1) гарантированное (предзаказанное) питание, входящее в стоимость билета. Соответственно, оно оплачивается одновременно с покупкой билета;
2) во многих поездах есть вагон-ресторан или часть вагона является буфетом. Кроме того, иногда продают еду на передвижных лотках (чай, кофе, печенье, бутерброды и т.п.).

p, blockquote 2,0,0,0,0 —>

На всякий случай напомню, что бренд «РЖД» означает «Российские Железные Дороги».

p, blockquote 3,0,0,0,0 —>

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

Далее пойдет речь только о предзаказанном, гарантированном питании и о том, как его можно выбрать и изменить в личном кабинете «Мои заказы» на сайте РЖД.

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

Питание оплачивается в момент покупки билета на сайте РЖД, либо в кассе РЖД или у посредников. Другими словами, предзаказанное питание входит в стоимость билета.

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

Гарантированное питание изготавливается на специальных фабриках-кухнях и поставляется в поезда РЖД «как есть», то есть, уже готовым и упакованным. Фабрики-кухни работают с РЖД по атусорсингу и не входят в состав РЖД.

p, blockquote 7,0,0,0,0 —>

При выборе билета на сайте РЖД в личном кабинете «Мои заказы» иногда есть возможность выбрать вагон с услугами, в которые обычно входит и питание. Конечно, вагоны с услугами всегда дороже, чем вагоны без услуг.

p, blockquote 8,0,0,0,0 —>

Бывает и так, что нет возможности при оплате билета выбирать оплачивать питание или нет. Тогда питание является «навязанной» услугой, которая для некоторых пассажиров является приятной неожиданностью. Кто-то отказывается (хотя оплачено), а другие бывают сильно недовольны тем, что им предлагают. В конце статьи приведен поезд «Невский экспресс» в качестве положительного примера, где в стоимость билета входит гарантированное питание.

p, blockquote 9,0,0,0,0 —>

Не все пассажиры знают, что в личном кабинете «Мои заказы» на сайте РЖД в момент покупки билета или позднее (но не менее чем за 72 часа до отправления поезда) можно несколько раз выбирать и менять гарантированное питание.

p, blockquote 10,0,0,0,0 —>

С 10.12.2017 билеты в поезда РЖД продают за 90 суток (раньше продавали за 60 суток, а еще раньше — за 45 суток), а с 01.04.2019 на некоторые поезда — даже за 120 суток. При таком раскладе можно много раз менять питание.

p, blockquote 11,0,1,0,0 —>

Далее описываю все очень подробно, ибо, например, для пассажиров с детьми это может быть важным моментом при перемещении в пространстве на поездах дальнего следования.

p, blockquote 12,0,0,0,0 —>

Выбор питания РЖД при покупке билета на сайте

Питание можно изменить либо сразу после оплаты билета на сайте РЖД, либо позднее в своем личном кабинете. Рассмотрим оба варианта по порядку.

p, blockquote 13,0,0,0,0 —>

После оплаты билета на сайте РЖД, в стоимость которого входит питание, появляется следующее сообщение:

p, blockquote 14,0,0,0,0 —>

предзаказанное питание в РЖД

Рис. 1. Сообщение о предзаказанном питании в личном кабинете РЖД сразу после оплаты билета

Повторюсь, что менять рацион питания можно не позднее, чем за 72 часа до отправления поезда (за трое суток). Менять можно многократно, если есть желание или необходимость возвращаться к этому вопросу.

p, blockquote 15,0,0,0,0 —>

Когда остается менее чем 72 часа до отправления поезда, ссылка в строке «Питание» просто становится не активной, не кликабельной, то есть, в личном кабинете РЖД изменить рацион питания будет невозможно.

p, blockquote 16,0,0,0,0 —>

Таким образом, менять питание в РЖД можно несколько раз: либо сразу при покупке билета, либо после нее. Главное, это делать за трое суток до отправления поезда.

p, blockquote 17,0,0,0,0 —>

Где ссылка на питание РЖД сразу после покупки билета?

  • Находим в личном кабинете РЖД свой электронный билет. Если билет «пропал», точнее, не отображается на сайте РЖД, то, скорее всего, надо выбрать дату для показа билетов, подробнее ЗДЕСЬ.
  • Под номером места будет ссылка на «Питание: Завтрак-Стандарт», либо «Питание: Ужин-Стандарт».
  • Нужно кликнуть по ссылке «Завтрак-Стандарт» или «Ужин-Стандарт»:

ссылка на питание РЖД в билете на сайте

Рис. 2. «Мои заказы» на сайте РЖД: ссылка на питание в электронном билете

Возможен выбор типа питания РЖД – что это?

Могу предположить, что «Стандарт» в питании РЖД означает, что предоставляется стандартный набор питания, одинаковый для всех пассажиров.

p, blockquote 18,0,0,0,0 —>

Кстати, на компьютерном языке стандартный набор каких-либо настроек или возможностей, предоставляемых всем пользователям, называют выбором «по умолчанию». Если нужна более тонкая настройка, отличающаяся от стандартных настроек по умолчанию, то ее нужно поискать в той или иной программе или в своем профиле и установить ее.

p, blockquote 19,0,0,0,0 —>

Чтобы в личном кабинете РЖД изменить питание «Стандарт» на другое, кликаем по ссылке «Питание: Завтрак-стандарт» (рис. 2) или может быть ссылка: «Ужин-стандарт».

p, blockquote 20,0,0,0,0 —>

Появится окно «Выбор типа питания», на котором видно, что по умолчанию всем пассажирам РЖД предлагается вариант «Стандарт»:

p, blockquote 21,0,0,0,0 —>

возможен выбор типа питания РЖД

Рис. 3. Выбор типа питания на сайте РЖД

В этом окне сверху указана дата и время, до которого можно выбирать и менять тип питания. Если время уже вышло, то это означает, что будет предоставлено стандартное питание, либо то, которое пассажир выбрал последним (если, конечно, он его выбирал).

p, blockquote 22,1,0,0,0 —>

Мелким шрифтом, на который мы обычно не обращаем внимания, сообщается, что РЖД имеет право в одностороннем порядке изменять состав блюд.

p, blockquote 23,0,0,0,0 —>

Как выбрать тип питания в РЖД?

  • В личном кабинете на сайте РЖД надо найти свой билет,
  • кликнуть по ссылке «Питание: Завтрак-Стандарт» (рис. 2),
  • выбрать питание можно следующим образом:

1 на рис. 3 – ставим галочку напротив любого питания,
2 – кликаем по чекбоксу, откроется пояснение, что входит в питание. Так можно просмотреть все имеющиеся варианты.
3 – если питание выбрано, то есть, галочка поставлена напротив подходящего варианта, нажимаем кнопку «Выбрать».
4 на рис. 3 – крестик, чтобы закрыть окно «Выбор типа питания».

p, blockquote 24,0,0,0,0 —>

Итак, если питание выбрано (1 на рис. 4) и оно отличается от стандартного, жмем «Выбрать» (2 на рис. 4):

p, blockquote 25,0,0,0,0 —>

выбор типа питания РЖД

Рис. 4. Чтобы выбрать «Завтрак-Омлет/Сыр», нажимаем кнопку «Выбрать»

Где ссылки на Питание и Возврат билета в личном кабинете РЖД?

Можно изменить питание, а потом передумать и снова изменить тип питания.

p, blockquote 26,0,0,0,0 —>

Достаточно в личном кабинете РЖД кликнуть по ссылке «Запросить статус билетов» (1 на рис. 5). После этого откроются ссылки:

  • «Питание: Завтрак-Омлет/Сыр» (2 на рис. 5),
  • «Оформить возврат» (3 на рис. 5), подробнее про возврат билета ТУТ.

Напомню, что менять питание можно много раз, если до отправления поезда остается больше 72 часов.

p, blockquote 28,0,0,0,0 —>

питание РЖД и возврат билета в личном кабинете

Рис. 5. Где в личном кабинете РЖД находятся ссылки на «Питание» и «Оформить возврат»

Если до отправления поезда остается менее 72 часов, то при попытке изменить тип питания в личном кабинете на сайте РЖД появится сообщение «Данную операцию выполнять поздно»:

p, blockquote 29,0,0,0,0 —>

меньше 72 часов питание РЖД не изменить

Рис. 6. Сообщение в личном кабинете РЖД при попытке изменить тип питания, если до отправления поезда менее 72 часов

После того, как дата поездки прошла, информация о питании в личном кабинете РЖД исчезает, но сам электронный билет сохраняется и, соответственно, остается информация о том, что была такая поездка.

p, blockquote 30,0,0,0,0 —>

Разные поезда РЖД – разные типы питания

Возможно, глядя выше на рис. 3 и 4, кто-то подумает, что во всех поездах РЖД именно такой выбор типа питания. Это не так. В каждом поезде дальнего следования может быть свой выбор.

p, blockquote 31,0,0,0,0 —>

Например, билет в Невском экспрессе, курсирующий между Москвой и Санкт-Петербургом, в декабре 2016 г. был по цене такой же, что и в Сапсане. Но в Невском экспрессе в стоимость билета входит еще гарантированное питание. Как видно на рис. 7 ниже, в поезде «Невский экспресс» более скромный выбор типа питания:

p, blockquote 32,0,0,0,0 —>

питание РЖД в поезде Невский экспресс

Рис. 7. Варианты питания в поезде «Невский экспресс»

Из собственного опыта, сколько бы раз я не заказывала себе вегетарианское меню. официант предлагал выбрать исключительно рыбу или мясо. Причина отказа — нет в наличии, все кончилось. Так что к различным экзотическим видам меню при заказе билета нужно относиться с философским спокойствием. Деньги за предоплаченное питание не вернут, но покормят тем, что есть.

p, blockquote 33,0,0,1,0 —>

Надеюсь, что изложенная выше информация про выбор питания РЖД была для Вас полезной.

p, blockquote 34,0,0,0,0 —>

Как отказаться от питания при оплате билета?

К сожалению, от питания, которое входит в стоимость билета, нелья отказаться. На сайте РЖД нет такой кнопки, чтобы отказаться от питания.

p, blockquote 35,0,0,0,0 —>

Однако можно отказаться от покупки билета в тот вагон или в тот поезд, где билеты продаются с питанием. С другой стороны, в РЖД есть такие поезда, где нет возможности отказаться от питания.

p, blockquote 36,0,0,0,0 —>

Я НЕ работаю в РЖД. Моя информация носит справочный характер.

p, blockquote 37,0,0,0,0 —>

Телефоны РЖД:
8 (800) 775-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ)
+7 (499) 605-20-00 (по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи).

p, blockquote 38,0,0,0,0 —>

О меню вагона-бистро

меню вагона бистро

Меню вагона-бистро, которое можно спросить у проводника.

В поезде может быть вагон-ресторан или бистро. Можно сходить туда лично. Либо можно сказать проводнику и, вероятно, официант из вагона-бистро принесет заказанную еду.

p, blockquote 39,0,0,0,0 —>

меню в поезде

Меню в поезде на русском и на английском языках.

p, blockquote 40,0,0,0,0 —>

p, blockquote 41,0,0,0,0 —>

p, blockquote 42,0,0,0,0 —>

p, blockquote 43,0,0,0,0 —> p, blockquote 44,0,0,0,1 —>

Как заказать питание в поезде РЖД

Если вы едете в поезде РЖД, то вам не обязательно привозить с собой еду на всю длительность поездки. На борту есть несколько вариантов питания: можно заказать доставку еды к поезду, докупить питание в поезде у проводника или заказать еду из вагона-ресторана РЖД. Давайте разберемся во всех нюансах.

  1. Как заказать доставку еды к поезду
  2. Можно ли докупить питание в поезде
  3. Как заказать еду из вагона-ресторана РЖД
  4. Как узнать, входит ли питание в стоимость жд билета
  5. Полезные советы и выводы

Как заказать доставку еды к поезду

Если вы хотите заказать доставку еды к поезду, то это можно сделать уже при покупке билета на официальном сайте ОАО «РЖД». Также вы можете заказать еду в «Личном кабинете» в дополнение к ранее купленному проездному документу. Для этого вам придется выбрать «Доставку еды к поезду» из списка дополнительных услуг. Если вы пользуетесь поездами дальнего следования «Федеральной пассажирской компании», то вы можете заказать доставку еды из городских ресторанов и кафе к своему вагону.

Можно ли докупить питание в поезде

Если вам не удалось заранее заказать доставку еды к поезду или вы решили не заказывать еду заранее, то вы можете докупить еду у проводника во время поездки. Также вы можете заказать питание в поезде из вагона-ресторана РЖД. Предварительный заказ оформляется не позднее, чем за 3 дня до отправления поезда в кассе или на сайте РЖД.

Как заказать еду из вагона-ресторана РЖД

Если вы хотите заказать еду из вагона-ресторана РЖД, то вам нужно заранее оформить заказ на сайте РЖД или в кассе не позднее, чем за 3 дня до отправления поезда. Также можно заказать питание в поезде у проводника.

Чтобы посмотреть и заранее выбрать рацион, вы можете заполнить специальную форму на сайте РЖД. Для этого нужно указать фамилию пассажира, номер билета и места в вагоне.

Как узнать, входит ли питание в стоимость жд билета

Если вы пытаетесь определить, входит ли питание в стоимость жд билета, то следует обратить внимание на то, что бывают два вида питания:

  • Предоплаченное питание, которое уже входит в стоимость билета. Обычно такие места при покупке обозначены значком в виде вилки и ножа. Опция доступна пассажирам поездов АО «ФПК» и «Сапсан».
  • Дополнительное питание, которое можно заказать отдельно.

Полезные советы и выводы

  • Чтобы гарантировать себе доступность питания в поезде, рекомендуется оформлять заказ заранее.
  • Если вы путешествуете с ребенком, учитывайте, что некоторые поезда предлагают детское меню и детское питание.
  • Если у вас есть какие-то особенности питания, связанные с заболеваниями или религиозными убеждениями, то следует обратиться к проводнику для получения специального меню.
  • Оплатить еду в поезде можно наличными деньгами или банковской картой.
  • Не забудьте убедиться, что у вас есть стакан и ложка, если вы собираетесь есть еду из вагона-ресторана РЖД.
  • Если вы хотите поесть в поезде, но не желаете заказывать еду на станциях, то вам следует задуматься о покупке еды заранее и взятии ее с собой на поезд.
  • Как отследить доставку карты Альфа банк
  • Как на Озоне происходит доставка мебели

Пассажиры поездов РЖД теперь могут заказывать еду на поезд еще на этапе покупки билета на официальном сайте компании. Если билеты уже куплены, то доставка еды может быть заказана в Личном кабинете пассажира. Для совершения заказа нужно выбрать «Доставку еды к поезду» из списка дополнительных услуг на странице оплаты проездных документов. Перед покупкой билетов можно изучить меню ресторанов, которые работают в вагонах, выбрать блюда и уточнить цены. Заказанное питание будет доставлено в указанное время и место, указанные при оформлении билета. Сервис доставки еды на поезд является удобным решением для тех, кто не хочет отвлекаться на приобретение пищи в пути и желает сэкономить свое время.

Все права защищены © 2015-2024.

РЖД питание: что такое предоплаченная гарантированная еда и как её заказать

РЖД питание: что такое предоплаченная гарантированная еда и как её заказать

В последнее время уровень сервиса на поездах РЖД значительно улучшился. Теперь клиентам доступна не только самостоятельно принесённые курица, яйца и огурцы. Пассажиры, которые не желают готовить еду заранее и брать её с собой в поезд, могут воспользоваться услугами предоплаченного питания.

Что такое предоплаченное гарантированное питание

В стоимость билетов на поезда РЖД входит услуга предоплаченного питания. Фактически, это завтрак, обед и ужин, которые оплачиваются ещё на этапе покупки билетов. Оно доступно только в определённых поездах, отмеченных специальной пиктограммой.

Количество предложенных приемов пищи зависит от дальности поездки. Компания предлагает пассажирам насколько типов стандартных завтраков, обедов и ужинов, выбрать которые можно в личном кабинете на официальном сайте перевозчика.

РЖД питание: что такое предоплаченная гарантированная еда и как её заказать

На каких поездах предоставляется предоплаченное питание

РЖД питание доступно клиентам на любых поездах. Его можно заказать заранее или купить уже у проводника. А предоплаченное питание доступно пассажирам «Сапсанов», «Ласточек» и АО ФПК, дочерней компании РЖД, которая выполняет перевозки на дальние расстояния.

РЖД питание: что такое предоплаченная гарантированная еда и как её заказать

Купить билет на поезда компании РЖД можно несколькими способами, в том числе в кассе и на официальном сайте. После приобретения проездного документа пассажир может изменить стандартной тип питания, выбрав блюда по своему усмотрению из предложенного списка. Выбор, к сожалению, небольшой, но можно воспользоваться услугой дополнительного питания.

Что входит в стандартное меню РЖД

Пассажирам поездов дальнего следования предлагают типовые наборы, приготовленные фабриками-кухнями по договору аутсортинга (кейтеринговыми фирмами). Каждый получает рацион в индивидуальной упаковке с указанием даты и срока годности. На официальном сайте РЖД сказано, что клиент может рассчитывать на завтрак, обед и ужин.

  1. Молочная каша (овсяная или рисовая), сырная нарезка, хлеб и чай;
  2. Омлет с сыром и овощами, мясная нарезка, хлеб и чай.

РЖД питание: что такое предоплаченная гарантированная еда и как её заказать

Вечернее меню

Отправляясь на поезде в вечернее время, путешественник получает стандартный ужин в период с 16 до 21 часа. Питание может быть представлено в нескольких вариантах:

  1. Гречневая каша с курицей, десерт, хлеб, чай или кофе;
  2. Сосиска с пюре из картофеля, дополненные хлебом, десертом и горячим напитком.

РЖД питание: что такое предоплаченная гарантированная еда и как её заказать

  1. Горячий суп-лапша, рисовая каша с мясом, салат, хлеб, а также десерт и напиток;
  2. Щи, паста с мясом, салат, хлеб и чай/кофе с кондитерским изделием.

РЖД питание: что такое предоплаченная гарантированная еда и как её заказать

Важно! Меню в поездах периодически обновляется. Ознакомиться с действующими предложениями можно на официальном сайте РЖД.

Цены на стандартное питание в поездах РЖД

Стоимость стандартного питания входит в цену билета и дополнительная плата не взимается. Дополнительное питание оплачивается отдельно у проводника или при заказе проездного документа.

РЖД питание: что такое предоплаченная гарантированная еда и как её заказать

Как заказать предоплаченное питание при покупке билетов на официальном сайте
  • фамилию, имя;
  • контактный телефон;
  • адрес личной электронной почты.

РЖД питание: что такое предоплаченная гарантированная еда и как её заказать

Чтобы узнать информацию о своем заказе и посмотреть варианты меню, зарегистрированному пользователю достаточно зайти в личный кабинет и выбрать раздел «Мои заказы». Далее необходимо открыть вкладку «Питание» и посмотреть предлагаемое меню.

РЖД питание: что такое предоплаченная гарантированная еда и как её заказать

Компания предлагает на выбор стандартный вариант питания и вегетарианский. Если вы путешествуете с ребенком, то желательно ознакомится с ассортиментом детского меню. Если такую услугу выбрать невозможно, значит в поезде, на который куплены билеты, отсутствует гарантированное предоплаченное питание.

Как заказать предоплаченное питание при покупке билетов в кассе

Если вы собрались купить билет на поезд РЖД в кассе, то при оформлении проездного документа попросите менеджера добавить в чек услугу предоплаченного питания. Стоимость отобразится автоматически, вам останется просто приложить карту к считывающему устройству или отдать деньги за билет наличными.

РЖД питание: что такое предоплаченная гарантированная еда и как её заказать

Нюансы

Изменить предложенное стандартное питание рекомендуют не позднее 72 часов до времени отправления. Исключения составляют поезда «Ласточка» и «Сапсан». Выбор питания для них доступен за 48 часов до отправления. При этом важно проверить корректность заполненных данных, они должны полностью совпадать с теми, что указаны в проездном документа. Место пассажира указывают в трехзначном виде.

РЖД питание: что такое предоплаченная гарантированная еда и как её заказать

Личный опыт питания стандартным меню РЖД

Честно говоря, я в последний раз ездила на поезде, когда индивидуальный рацион только вводили. С вечера в составе, направлявшемся из Москвы в Санкт-Петербург, нам раздали коробочки с фирменным логотипом.

  • Крохотная бутылка воды;
  • Выпечка: булка с вареной сгущенкой или абрикосовым джемом (кому как повезёт);
  • Жвачка;
  • Набор одноразовых приборов и влажная салфетка.

РЖД питание: что такое предоплаченная гарантированная еда и как её заказать

Бонус

Пассажиры, отправляющиеся в путь в день рождения, могут воспользоваться специальным предложением. Скидка в 50% доступна имениннику и трем сопровождающим, при условии единовременного приобретения проездных документов в течение недели до и после праздничной даты.

  • Какое питание предлагают в поездах
  • Можно ли заказать доставку еды к поезду и как это сделать
  • Можно ли в поезде заказать кошерную еду
  • Авиакомпания «Аэрофлот» анонсировала фотоконкурс для пользователей Instagram
  • Авиакомпании задолжали пассажирам 300 млн. рублей за отмену и задержку рейсов
  • Как путешествовать по России бесплатно

Еще интереснее
Поделиться

Рекомендуем

  • Безналичные
  • VISA
  • VISA Electron
  • MasterCard
  • Maestro
  • МИР
  • Наличные
  • Связной
  • Евросеть
  • РАССРОЧКА
  • PayLate
  • О проекте
  • Контакты
  • Реклама
  • Авторы
  • Конфиденциальность
  • Личные блоги
  • Профессиональный путешественник

Использование материалов, опубликованных на нашем сайте, допускается только при условии гиперссылки на сайт www.biletik.aero.

Вас перенаправляет на страницу Вашего банка для ввода подтверждающего операцию пароля, как правило высылаемого банком в SMS на телефон привязанный к карте

Авторизация
Требуется авторизация

Подписка на спецпредложения

Подпишитесь и при появлении спецпредложений на выбранное направление Вы узнаете об этом первым.

Отписаться от рассылки можно будет в любой момент по ссылке из письма с ценами.

Билетик Аэро

Разрешить получение push-уведомлений?

Правила бронирования

Соглашение между клиентом и biletik.aero
(Правила бронирования)

Добро пожаловать на biletik.aero (далее — «сайт»).

Этот сайт предназначен для оказания помощи клиентам за вознаграждение в поиске и сборе информации о путешествии, определении наличия связанных с поездкой товаров и услуг, их бронирования и оплаты — и ни для каких других целей.

Термины «мы», «нам», «наш» и «biletik.aero» относятся к компании Biletik.aero
Термин «Вы», «Вам», «Ваши» и «Клиент» относятся к пользователю, посетившему наш сайт и/или получившему любую услугу через наш сайт.

Все договора перевозки, заключаемые Вами путем бронирования, оплаты и выписки билетов на данном сайте Вы заключаете непосредственно с авиакомпаниями. Мы за вознаграждение выступаем как агрегатор предложений авиакомпаний.

Мы предлагаем на Ваше одобрение без каких либо изменений все термины и условия изложенные ниже (далее — «Соглашение»). Пожалуйста, ознакомьтесь внимательно с настоящим Соглашением. Если Вы не принимаете все условия и пункты настоящего Соглашения, пожалуйста, не используйте этот сайт. Соглашение вступает в силу с момента выражения согласия Клиента путём открытия любой страницы или использования любого сервиса нашего сайта. Мы оставляем за собой право в любое время изменять по нашему усмотрению данное Соглашение без предварительного уведомления.

Дальнейшее использование сайта означает Ваше согласие с возможными обновлениями и изменениями которые могут быть внесены в Соглашение.

1. Условия использования сайта

2. Политика конфиденциальности

3. Запрещённая деятельность

4. Отказ от ответственности

5. Выезд за границу

6. Бронирование, оплата, отмена, обмен и возврат авиабилета

7. Дополнительные услуги

8. Конвертер валют

9. Оплата банковской картой

10. Авторское право и торговые марки

11. Программное обеспечение

12. Внешние ссылки

13. Заключительные положения

Условия использования сайта

Как условия использования нашего сайта, Вы подтверждаете что:

• Вам исполнилось 18 лет, Вы дееспособны, правоспособны, имеете законное право вступать в договорные отношения с biletik.aero и Вы будете использовать сайт в соответствии с настоящим Соглашением;

• вся информация, предоставляемая Вами является актуальной и полной;

• при бронировании и оплате билетов для третьих лиц, от имени которых Вы имеете право осуществлять данные действия , Вы обязуетесь информировать эти лица о всех условиях, правилах и ограничениях выбранного тарифа, а также обо всех возможных изменениях связанных с произведённым бронированием;
• при бронировании и оплате билетов для себя и/или других лиц, Вы соглашаетесь не осуществлять дублирование броней и заказов.

Мы сохраняем за собой право по собственному усмотрению в любое время и без объяснения причин отказать в доступе к сайту и к услугам которые мы предлагаем, включая, но не ограничиваясь нарушениями настоящего Соглашения.

Мы понимаем, что процесс онлайн бронирования и совершения оплат на нашем сайте предполагает значительный уровень доверия с Вашей стороны.

Любая информация на нашем сайте, а также вся инфраструктура, используемая для обеспечения работоспособности сайта, является нашей собственностью или собственностью наших Партнеров и Поставщиков. Вы соглашаетесь не копировать, не изменять, не распространять, не передавать, не воспроизводить, не публиковать, не лицензировать, не создавать производные продукты, не продавать и перепродавать любую информацию, программное обеспечение, продукты или услуги полученные в результате использования нашего сайта. Исключение составляют копии маршрутных квитанций и связанных с ним документов, необходимых для путешествия и использования оплаченных услуг,

Кроме того, Вы соглашаетесь не отслеживать и не копировать любое содержимое сайта с помощью любых автоматизированных средств без нашего письменного разрешения; не включать какую-либо часть данного сайта в любой другой сайт методом «iframe», зеркалированием и любым другим способом без нашего предварительного письменного разрешения; не предпринимать любые действия которые по нашему усмотрению накладывают или могут наложить чрезмерную или непропорционально большую нагрузку на нашу инфраструктуру; не предпринимать какие-либо действия , которые могут усложнить или ограничить доступ к нашему сайту и его содержанию; не осуществлять любые спекулятивные, мошеннические действия , включая но не ограничиваясь, бронированием и оформлением билетов.

Отказ от ответственности

Информация, программное обеспечение, продукты и услуги, опубликованные на этом сайте, могут содержать некоторые неточности и ошибки. В частности, biletik.aero не гарантирует 100%-ной точности и не несёт ответственности за неполноту либо недостоверность информации (в частности о наличии мест по тарифу, статистики авиакомпаний, отсутствие информации о терминале в аэропорту или о его неверном указании) и описания любого товара или услуги, представленных на нашем сайте, большая часть которой предоставляется нашими Партнерами и Поставщиками (Авиакомпаниями и их агентами).

biletik.aero не несет перед клиентом никакой ответственности в случае полной или частичной неработоспособности сайта или его компонентов в течение какого-либо времени, а также при отсутствии возможности доступа клиента к системе или несения им любых косвенных или прямых затрат в связи с данными обстоятельствами. biletik.aero, наши Партнеры и Поставщики могут вносить корректировки и изменения на нашем сайте в любое время.

Вся информация предоставленная на этом сайте, программное обеспечение, товары и услуги предоставляются по принципу «как есть» без каких либо
гарантий. biletik.aero не несет перед клиентом ответственности за качество
и защищенность используемых им каналов связи при использовании сайта, равно
как и за любой ущерб, причиненный клиенту в результате использования им
некачественных или незащищенных компьютерных систем и каналов связи или указания клиентом в заказе неверных контактных данных.

biletik.aero не несет ответственности, не возвращает денежные средства и не возмещает никаких косвенных или любых прямых затрат (убытков) из-за не соблюдения правил обслуживания, законов РФ и международного законодательства непосредственными Поставщиками услуги (Авиакомпаниями), а также в случае любой задержки, переноса или отмены рейса, избыточного бронирования, забастовки, обстоятельств непреодолимой силы (наводнения, землетрясения, пожары, аварии на транспорте, эпидемии и пандемии, гражданские беспорядки, мятежи, война и военные действия, забастовки, публикация нормативных актов запрещающего характера), не получения пассажиром маршрутной квитанции (электронного билета), не получения уведомления об изменениях в его маршруте и расписании непосредственно Авиакомпаниями, банкротства или неплатежеспособности Авиакомпании или ее агента, или иных причин, находящихся вне непосредственного контроля biletik.aero.

Если, несмотря на ограничения выше, biletik.aero признал ответственность за убытки или ущерб, которые возникли и связаны каким-либо образом с любым из описанных выше случаев, то ответственность biletik.aero ни в коем случае не должна превышать в совокупности стоимости сборов, которые Вы оплатили в biletik.aero при приобретении услуги на нашем сайте, либо Сто Долларов США (USD100) или эквивалент в местной валюте.

Выезд за границу

Клиент соглашается с принятием на себя всей ответственности за подготовку всех необходимых документов для поездки, гарантирует корректность и полноту документов, необходимых при выезде и прибытии, а также при транзитном перелете для следования по всему маршруту, наличие необходимых виз, действительных паспортов, доверенностей или иных документов. biletik.aero не несет ответственности за незнание или несоблюдение пассажиром всех необходимых требований страны выезда и страны прибытия, а также стран пунктов пересадки/транзита. Перед бронированием, оплатой и поездкой, убедитесь в наличии всех необходимых документов и виз. Для получения более подробной информации воспользуйтесь сайтом http://www.iatatravelcentre.com/ и ознакомьтесь с информацией на сайте Министерства иностранных дел страны, гражданином которой Вы являетесь.

Предлагая авиабилеты по международным направлениям, biletik.aero Не Гарантирует, что путешествия по некоторым направлениям безопасны.

biletik.aero не несет ответственности за ущерб и любые потери которые могут возникнуть в результате такой поездки.

Бронирование, оплата, отмена, обмен и возврат авиабилета

Все договоры об оказании представленных услуг, информация о которых размещена на веб-сайте biletik.aero, заключаются Клиентом напрямую с Поставщиками (авиакомпаниями, прочими перевозчиками и иными поставщиками услуг), в соответствии с российским и международным законодательством.

Настоящие Правила бронирования содержат все существенные условия по оказанию Поставщиками (перевозчиками и иными поставщиками услуг бронирования) своих продуктов и услуг, в т.ч. оформление билетов и продажи дополнительных услуг, представленных на веб-сайте biletik.aero

Перед бронированием, Вы должны ознакомиться c условиями договора IATA http://www.iatatravelcentre.com/tickets, а также с правилами применения, условиями возврата, отмены или обмена выбранной Вами услуги/тарифа от Поставщика (авиакомпании). Правила применения тарифа отображаются на странице заказа в том виде и на том языке, в котором их предоставляет система глобальной дистрибуции (GDS) и Поставщик услуги (Авиакомпания). Поскольку мы не имеем права вносить любые изменения в исходный текст этих правил (даже перевод на другой язык), — поскольку это может исказить их содержание, – в случае не понимания Вами определенных пунктов этих правил по любым причинам (как-то — не знание языка, не ясности трактовки определенных фраз в тексте Правил тарифа и пр.) Вы обязуетесь задать уточняющие вопросы Нам, путем направления электронного письма на почту support@biletik.aero. В случае не поступления Нам подобного письма до создания брони и выписки билета, Вы соглашаетесь с тем, что правила Вам понятны и Вы согласны на условия указанные в их тексте.

Вы соглашаетесь соблюдать правила, условия и ограничения налагаемые Поставщиком продукта или услуги которую вы приобретаете. Вы понимаете, что любое нарушение правил Поставщика может привести к аннулированию брони и отказ в предоставлении товара или услуги без возврата оплаченной ранее стоимости. Факт осуществления Вами бронирования и оплаты заказа — означает Ваше согласие со всеми соответствующими условиями, правилами и ограничениями (в т.ч. по возврату и обмену) Поставщика (Авиакомпании).

При оформлении заказа Вы обязуетесь указывать только достоверные и полные данные. Обратите внимание, что в связи со спецификой принципов работы глобальных систем дистрибуции и систем бронирования Поставщика, запрещены изменения данных любого из пассажиров в оформленном заказе.

Любое изменение может привести к аннуляции заказа/билетов и возврат средств будет возможен только согласно правилам применения выбранного тарифа. Таким образом, Вы принимаете на себя все возможные риски и расходы, связанные с Вашими действиями при которых могут быть допущены ошибки и неточности при оформлении заказа. Обратите внимание, что некоторые авиакомпании в момент регистрации на рейс могут потребовать продемонстрировать банковскую карту, с использованием которой была совершена оплата.

Вы принимаете на себя возможные риски и обязуетесь использовать полетные сегменты в том порядке, в котором они указаны в билете. Неявка на один из сегментов полета является основанием для аннуляции авиакомпанией всех последующих сегментов перелета.

Поставщик в одностороннем порядке и без предупреждения может аннулировать бронь или оформленный заказ в случае обнаружения “двойного бронирования” (более одной брони на конкретного пассажира на один и тот же рейс на одну или несколько дат). Во избежание двойного бронирования, мы рекомендуем Вам перед бронированием отменить все существующие дублирующие брони и после оформления заказа не инициировать дублирующие брони и заказы.

Билеты для несовершеннолетнего ребёнка без сопровождения, пассажира не имеющего возможности самостоятельно передвигаться, пассажира лишенного зрения и/или слуха, беременной женщине на поздних сроках должны быть забронированы и оформлены только в офисах и представительствах авиакомпаний.

При бронировании билета мы имеем право взимать с клиента дополнительный сервисный сбор (плату) за оказание услуг по подбору оптимального маршрута перевозки, провозной платы за перевозку в соответствии с заданными пассажиром приоритетными параметрами условий перевозки и/или общими в отношении каждого перевозчика условиями перевозки и консультативных услуг. При полном или частичном возврате билета, сервисный сбор возврату не подлежит.

В случае отличий в данных между заказом, созданным Вами и маршрутной квитанцией пересланной нами после выписки билета — верными считаются данные в заказе.

Обмен и возврат билетов производится согласно правилам выбранного тарифа, по которому был оформлен заказ и выписаны билеты. Обратите внимание что кроме возможно удерживаемых штрафов от Поставщика мы вправе снимать дополнительный сервисный сбор за услугу оформления обмена/возврата в размере 2000/2000 рублей соответственно или эквивалент в местной валюте за каждый билет. В случае вынужденного возврата (отмена рейса, болезнь или смерть пассажира) сервисный сбор за оформление возврата не взимается.

В любом случае не возвратны все сборы biletik.aero (как отдельно выделенные, так и заложенные в стоимость билета, например в таксу ХР), а также сбор (комиссия) платежного шлюза, которая всегда равна 3% при оплате картами и 4% при оплате наличными в салонах связи.

Отменить билет возможно только в случае разрешения от авиакомпании. На странице результата оформления заказа, рядом с номерами билетов, в случае наличия такой возможности появляется кнопка «Отменить». Обычно билет можно отменить в течение 30 минут после оформления, но не позднее 48 часов до вылета. Билет с датой вылета менее двух суток от даты выписки отмене не подлежит. Мы вправе снимать дополнительный сбор за услугу оформления отмены в размере 2000 рублей или эквивалент в местной валюте за билет.

biletik.aero не предоставляет услуги по информированию пассажиров об изменения в расписании полетов по приобретенному на сайте www.biletik.aero билетам и не взимает за это денежных средств. Пассажир должен самостоятельно отслеживать такие изменения (перенос или отмена рейса) любым возможным способом.

Помимо бронирования авиабилетов на сайте — biletik.aero предлагает оказание дополнительных услуг.

Для осуществления предоставления всех услуг на нашем сайте Клиент согласен на передачу персональных данных нашим партнерам и Поставщикам услуг (авиакомпаниям, страховым компаниям, платежным системам и прочим).

Услуги предоставляются только в рамках описания каждого из пакетов услуг.

При покупке пакетов услуг с уведомлением об отмене и/или переносе вылета клиент согласен, что такая услуга может быть оказана как biletik.aero, так и самой авиакомпанией (для этого biletik.aero ей передает контактные данные из заказа).

В случае указания максимального времени обработки заявок клиентов купивших соответствующий пакет услуг — указывается промежуток для рабочего времени biletik.aero. В случае поступления заявки во внерабочее время — отсчет времени начинанается с ближайшего рабочего времени ближайшего рабочего дня. Время работы biletik.aero указано на странице раздела «О проекте».

В случае указания в купленном пакете услуг размера сбора за Обмен или Возврат — он является приоритетным (замещающим) над стандартным сбором biletik.aero.

Стоимость пакета услуг является невозвратной.

В случае возникновения убытков, потерь и прочих расходов в случае не предоставления/ не качественного предоставления таких услуг biletik.aero не несет за них никакой ответственности и не компенсирует потери.

Возмещение за не предоставление/некачественное предоставление таких услуг производится в сумме не превышающей первоначальной стоимости купленного пакета услуг.

Обязательства по услугам страхования несет перед пассажиром страховая компания, предлагающая к продаже свои страховые услуги на сайте biletik.aero. Компания biletik.aero не гарантирует качество предоставляемых услуг страховой компанией и не возмещает возможные убытки от ее действий перед пассажиром.

biletik.aero также оказывает другие дополнительные услуги: изменение паспортных данных, внесение ремарок с любой информацией, внесение дополнительного багажа, выбор места, питания, добавление младенцев в бронирование, изменение имени.

Сборы за дополнительные услуги:
Оплату за изменение паспортных данных — 1 000 р.
Внесение ремарок с любой информацией — 450 р.
Внесение дополнительного багажа — 900 р.
Выбор места, питания (если авиакомпания предоставляет возможность) — 800 руб. за сегмент перелета
Добавление младенцев в бронирование — 1 500 р.
Изменение ФИО при ошибке (в случае технической возможности от авиакомпании) — 1 500 р.
Внесение бонусной карты — 450 р.
Внесение/изменение данных о визе — 450 р.
Внесение/изменение данных о месте проживания — 450 р.

Курсы валют доступные на нашем сайте получены из общедоступных источников и должны использоваться только в рекомендательных целях. Курсы валют меняются ежедневно. При использовании этой информации в каких-либо финансовых целях, мы рекомендуем обратиться к квалифицированному специалисту для проверки точности котировок. Мы не разрешаем использовать эту информацию в любых целях, кроме как для личного использования.

Оплата банковской картой

На странице оформления заказа указана стоимость продукта/услуги в валюте Поставщика или его представителя. На банковской карте клиента блокируется указанная сумма в валюте выбранного товара или услуги. После выписки билета, в течении нескольких дней, Поставщик (Авиакомпания) или его уполномоченное лицо инициирует списание денежных средств, ранее заблокированных на Вашей банковской карте. Ваш банк, в случае несовпадения валюты Поставщика и валюты Вашей банковской карты, может произвести конвертацию по своему внутреннему курсу, не совпадающему с курсом на нашем сайте или с курсом Центрального Банка той страны, резидентом которой является банк, выпустивший Вашу карту. Рекомендуем уточнить у представителей Вашего банка внутренний курс Вашего банка и размер возможной комиссии за конвертацию валют перед совершением оплаты. Фактом оплаты, клиент подтверждает, что получил соответствующую информацию и согласен с итоговой стоимостью.

В случае использования банковской карты Вам не принадлежащей, Вы должны получить письменное согласие на осуществление оплаты заказа у непосредственного владельца (держателя) банковской карты.

При аннулировании выписанных билетов в день выписки, сумма полностью возвращается на Ваш банковский счет, привязанный к карте, в течении 60-ти рабочих дней.

Обратите внимание, что аннулирование выписанных билетов в случае перехода суток невозможно.

При возврате выписанных билетов, согласно правилам применения тарифа, рассчитанная сумма к возврату поступит на Ваш банковский счет, привязанный к карте, в течении 60-ти рабочих дней, вне зависимости от срока действия и статуса карты.

Указанные сроки возврата могут быть увеличены в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) — таких как: наводнения, землетрясения, пожары, аварии на транспорте, эпидемии и пандемии, гражданские беспорядки, мятежи, война и военные действия, забастовки, публикация нормативных актов запрещающего характера, а также иных обстоятельств, находящихся вне возможностей и зоны контроля со стороны Biletik.aero. Срок может быть увеличен сообразно степени и характеру возникших обстоятельств.

Возврат средств может быть осуществлен в неденежной форме путем внесения средств в личный кабинет клиента в виде бонусных рублей на покупку авиабилетов в будущем, но не ранее чем через 90 дней от даты внесения бонусных средств на счет.

Обратите внимание, что при оплате банковской картой, в случае, когда валюта счета Поставщика и валюта счета Вашей карты отличается от валюты Вашей страны, платежная система может по своему усмотрению произвести автоматическую конвертацию в доллары.

Мы не храним данные Вашей банковской карты. Процесс оформления заказа происходит полностью в автоматическом режиме и без участия человека. Защита передачи информации подтверждена сертификатом SSL 256 бит от компании COMODO. Наш сайт в полной мере отвечает стандартам безопасности PCI Compliance.

Авторское право и торговые марки

Все содержимое этого сайта и программный код являются объектом авторских прав компании biletik.aero. Логотип и название «biletik.aero» являются зарегистрированной торговой маркой компании Biletik.aero. Все права защищены. Любые торговые марки, названия юридических лиц, логотипы и другие атрибуты авторских прав, в том или ином виде присутствующие на нашем сайте, являются защищенной соответственным образом собственностью их владельцев. Если Вам стало известно о нарушении наших прав, пожалуйста, сообщите нам об этом по электронной почте copyright@biletik.aero

Если Вы считаете, что материалы, размещенные на нашем сайте нарушают Ваши права, Вы или Ваш уполномоченный представитель может отправить нам письменное уведомление, которое должно включать следующую информацию: определение авторских прав, которые по Вашему мнению мы нарушаем; Ваши контактные данные, в том числе Ваш адрес электронной почты и номер телефона; Ваше согласие с тем, что информация, содержащаяся в уведомлении верна, Вы осознаете что можете быть привлечены за лжесвидетельство и подающая жалобу сторона имеет право действовать от имени владельца эксклюзивных прав, которые предположительно нарушаются; уведомление должно быть подписано лицом, уполномоченным действовать от имени владельца эксклюзивных прав, которые предположительно были нарушены. Уведомление должно быть отправлено нам по электронной почте на адрес copyright@biletik.aero. До подачи уведомления мы рекомендуем Вам проконсультироваться у юриста. Мы рассмотрим все уведомления, которые соответствуют требованиям, указанным выше. Следует учесть, что в случае подачи ложного заявления о нарушении авторских прав Вы также можете нести ответственность за ущерб, причинённый нам.

Любое программное обеспечение на этом сайте является объектом авторских прав компании Biletik.aero и/или наших Поставщиков. Использование программного обеспечения регулируется условиями лицензионного соглашения с конечным пользователем, если таковые имеются, которое сопровождает или входит в состав программного обеспечения (“Лицензионное соглашение»).

Если Вы не выразили свое согласие с условиями лицензионного соглашения Вы не можете устанавливать или использовать любое программное обеспечение, которое сопровождается или включает в себя лицензионное соглашение. Для любого программного обеспечения, доступного для загрузки на нашем сайте, не сопровождаемого и не включаемого лицензионное соглашение, настоящим мы предоставляем Вам, пользователю, ограниченную, персональную, не передаваемую лицензию на использование программного обеспечения для просмотра и иного использования сайта в соответствии с этими Соглашением и ни для каких других целей.

Обратите внимание, что всё программное обеспечение, в том числе весь код HTML, JavaScript, CSS содержащиеся на этом сайте, является собственностью компании biletik.aero (Biletik.aero), наших Партнеров и Поставщиков и защищены законами об авторском праве и международными соглашениями. Любое воспроизведение или распространение программного обеспечения категорически запрещено и может повлечь за собой гражданскую и уголовную ответственность.

Если какая-либо часть нашего сайта содержит ссылки на другие сайты, то следует понимать, что такие ссылки предоставляются только для справки. Мы не контролируем такие сайты и не несем ответственность за их содержание. Мы рекомендуем предпринять все возможные меры предосторожности перед началом использования других сайтов.

Вы соглашаетесь защищать и ограждать компанию biletik.aero и сотрудников компании от любых претензий, исков, требований, потерь, убытков, штрафов и прочих расходов любого характера (включая, но не ограничиваясь бухгалтерскими и юридическими расходами) предъявленные третьими сторонами в случае нарушения Вами настоящего Соглашения, любого закона и/или прав третьих лиц.

Использование сайта является неправомерным в любой юрисдикции, которая не признает все условия настоящего Соглашения. Приняв настоящие Соглашение и используя наш сайт, Вы соглашаетесь с тем, что нет никакого совместного предприятия, партнерства или трудовых отношений между Вами и компанией biletik.aero.

В пределах допустимых действующим законодательством Вы соглашаетесь с тем, что несёте ответственность за любой иск или претензию, вытекающие из или в связи с Вашим доступом к сайту или использование сайта на протяжении 3 (трех) лет с даты получения иска или претензии.

Если какая-либо часть настоящего Соглашения будет признана недействительной, незаконной или не имеющей законной силы, то действительность , законность и применимость остальных положений остается в силе. Наш отказ или задержка выполнения какого-либо положения настоящего Соглашения в любое время не отменяет нашего права на применение того-же или любого другого положения настоящего Соглашения в будущем.

Настоящее Соглашения (и любые другие положения и условия, упомянутые в данном документе) является полным соглашением между Вами и компанией Biletik.aero в отношении этого сайта и заменяет все предыдущие или одновременные сообщения и предложения переданные по электронной почте, в устной или письменной форме между клиентом и biletik.aero в отношении этого сайта. Печатная версия данного Соглашения и любого уведомления в электронной форме, могут быть приняты в судебных или административных разбирательствах, исходя из или касающиеся настоящего Соглашения в той же степени и по тем же условиям, что и другие деловые документы и записи, изначально созданные и хранящиеся в печатной форме.

Любые права, не представленные явно в настоящем Соглашении, защищены

Как заказать питание в поезде ржд если билет уже куплен

Необходимо авторизоваться на веб-портале и заполнить поля формы, расположенной ниже. Если вы еще не зарегистрированы на веб-портале, пожалуйста, пройдите регистрацию.

Фамилия, имя, вид и номер документа должны совпадать с фамилией, именем, видом и номером документа в оформленном проездном документе.

Поле «Место №» также заполняется в соответствии с бланком билета и вводится в трехзначном формате (например, место 001).

Если вы оформили билет в кассе терминала ПАК РМК, то для получения услуги оформления электронной багажной квитанции в графе «Номер билета» необходимо после номера билета поставить символ «/» и указать буквенный символ дороги, оформляющей документ.

Выбор рациона питания (перевозчик АО «ФПК») возможен не позднее, чем за 72 часа до отправления поезда с начальной станции.

Чтобы в бланке билета отобразился тип питания с учетом последних изменений, необходимо в личном кабинете нажать кнопку «обновить статус заказа», после чего скачать бланк билета.

Оформление электронной багажной квитанции возможно не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута.

Компьютерная грамотность с Надеждой

Заполняем пробелы — расширяем горизонты!

Питание в РЖД, которое входит в стоимость билета

питание в РЖД

Питание в РЖД в поездах дальнего следования может быть двух категорий:

1) гарантированное (предзаказанное) питание, входящее в стоимость билета. Соответственно, оно оплачивается одновременно с покупкой билета;
2) во многих поездах есть вагон-ресторан или часть вагона является буфетом. Кроме того, иногда продают еду на передвижных лотках (чай, кофе, печенье, бутерброды и т.п.).

На всякий случай напомню, что бренд «РЖД» означает «Российские Железные Дороги».

Далее пойдет речь только о предзаказанном, гарантированном питании и о том, как его можно выбрать и изменить в личном кабинете «Мои заказы» на сайте РЖД.

Питание оплачивается в момент покупки билета на сайте РЖД, либо в кассе РЖД или у посредников. Другими словами, предзаказанное питание входит в стоимость билета.

Гарантированное питание изготавливается на специальных фабриках-кухнях и поставляется в поезда РЖД «как есть», то есть, уже готовым и упакованным. Фабрики-кухни работают с РЖД по атусорсингу и не входят в состав РЖД.

При выборе билета на сайте РЖД в личном кабинете «Мои заказы» иногда есть возможность выбрать вагон с услугами, в которые обычно входит и питание. Конечно, вагоны с услугами всегда дороже, чем вагоны без услуг.

Бывает и так, что нет возможности при оплате билета выбирать оплачивать питание или нет. Тогда питание является «навязанной» услугой, которая для некоторых пассажиров является приятной неожиданностью. Кто-то отказывается (хотя оплачено), а другие бывают сильно недовольны тем, что им предлагают. В конце статьи приведен поезд «Невский экспресс» в качестве положительного примера, где в стоимость билета входит гарантированное питание.

Не все пассажиры знают, что в личном кабинете «Мои заказы» на сайте РЖД в момент покупки билета или позднее (но не менее чем за 72 часа до отправления поезда) можно несколько раз выбирать и менять гарантированное питание.

С 10.12.2017 билеты в поезда РЖД продают за 90 суток (раньше продавали за 60 суток, а еще раньше — за 45 суток), а с 01.04.2019 на некоторые поезда — даже за 120 суток. При таком раскладе можно много раз менять питание.

Далее описываю все очень подробно, ибо, например, для пассажиров с детьми это может быть важным моментом при перемещении в пространстве на поездах дальнего следования.

Выбор питания РЖД при покупке билета на сайте

Питание можно изменить либо сразу после оплаты билета на сайте РЖД, либо позднее в своем личном кабинете. Рассмотрим оба варианта по порядку.

После оплаты билета на сайте РЖД, в стоимость которого входит питание, появляется следующее сообщение:

предзаказанное питание в РЖД

Рис. 1. Сообщение о предзаказанном питании в личном кабинете РЖД сразу после оплаты билета

Повторюсь, что менять рацион питания можно не позднее, чем за 72 часа до отправления поезда (за трое суток). Менять можно многократно, если есть желание или необходимость возвращаться к этому вопросу.

Когда остается менее чем 72 часа до отправления поезда, ссылка в строке «Питание» просто становится не активной, не кликабельной, то есть, в личном кабинете РЖД изменить рацион питания будет невозможно.

Таким образом, менять питание в РЖД можно несколько раз: либо сразу при покупке билета, либо после нее. Главное, это делать за трое суток до отправления поезда.

Где ссылка на питание РЖД сразу после покупки билета?
  • Находим в личном кабинете РЖД свой электронный билет. Если билет «пропал», точнее, не отображается на сайте РЖД, то, скорее всего, надо выбрать дату для показа билетов, подробнее ЗДЕСЬ.
  • Под номером места будет ссылка на «Питание: Завтрак-Стандарт», либо «Питание: Ужин-Стандарт».
  • Нужно кликнуть по ссылке «Завтрак-Стандарт» или «Ужин-Стандарт»:

ссылка на питание РЖД в билете на сайте

Рис. 2. «Мои заказы» на сайте РЖД: ссылка на питание в электронном билете

Возможен выбор типа питания РЖД – что это?

Могу предположить, что «Стандарт» в питании РЖД означает, что предоставляется стандартный набор питания, одинаковый для всех пассажиров.

Кстати, на компьютерном языке стандартный набор каких-либо настроек или возможностей, предоставляемых всем пользователям, называют выбором «по умолчанию». Если нужна более тонкая настройка, отличающаяся от стандартных настроек по умолчанию, то ее нужно поискать в той или иной программе или в своем профиле и установить ее.

Чтобы в личном кабинете РЖД изменить питание «Стандарт» на другое, кликаем по ссылке «Питание: Завтрак-стандарт» (рис. 2) или может быть ссылка: «Ужин-стандарт».

Появится окно «Выбор типа питания», на котором видно, что по умолчанию всем пассажирам РЖД предлагается вариант «Стандарт»:

возможен выбор типа питания РЖД

Рис. 3. Выбор типа питания на сайте РЖД

В этом окне сверху указана дата и время, до которого можно выбирать и менять тип питания. Если время уже вышло, то это означает, что будет предоставлено стандартное питание, либо то, которое пассажир выбрал последним (если, конечно, он его выбирал).

Мелким шрифтом, на который мы обычно не обращаем внимания, сообщается, что РЖД имеет право в одностороннем порядке изменять состав блюд.

Как выбрать тип питания в РЖД?
  • В личном кабинете на сайте РЖД надо найти свой билет,
  • кликнуть по ссылке «Питание: Завтрак-Стандарт» (рис. 2),
  • выбрать питание можно следующим образом:

1 на рис. 3 – ставим галочку напротив любого питания,
2 – кликаем по чекбоксу, откроется пояснение, что входит в питание. Так можно просмотреть все имеющиеся варианты.
3 – если питание выбрано, то есть, галочка поставлена напротив подходящего варианта, нажимаем кнопку «Выбрать».
4 на рис. 3 – крестик, чтобы закрыть окно «Выбор типа питания».

Итак, если питание выбрано (1 на рис. 4) и оно отличается от стандартного, жмем «Выбрать» (2 на рис. 4):

выбор типа питания РЖД

Рис. 4. Чтобы выбрать «Завтрак-Омлет/Сыр», нажимаем кнопку «Выбрать»

Где ссылки на Питание и Возврат билета в личном кабинете РЖД?

Можно изменить питание, а потом передумать и снова изменить тип питания.

Достаточно в личном кабинете РЖД кликнуть по ссылке «Запросить статус билетов» (1 на рис. 5). После этого откроются ссылки:

  • «Питание: Завтрак-Омлет/Сыр» (2 на рис. 5),
  • «Оформить возврат» (3 на рис. 5), подробнее про возврат билета ТУТ.

Напомню, что менять питание можно много раз, если до отправления поезда остается больше 72 часов.

питание РЖД и возврат билета в личном кабинете

Рис. 5. Где в личном кабинете РЖД находятся ссылки на «Питание» и «Оформить возврат»

Если до отправления поезда остается менее 72 часов, то при попытке изменить тип питания в личном кабинете на сайте РЖД появится сообщение «Данную операцию выполнять поздно»:

меньше 72 часов питание РЖД не изменить

Рис. 6. Сообщение в личном кабинете РЖД при попытке изменить тип питания, если до отправления поезда менее 72 часов

После того, как дата поездки прошла, информация о питании в личном кабинете РЖД исчезает, но сам электронный билет сохраняется и, соответственно, остается информация о том, что была такая поездка.

Разные поезда РЖД – разные типы питания

Возможно, глядя выше на рис. 3 и 4, кто-то подумает, что во всех поездах РЖД именно такой выбор типа питания. Это не так. В каждом поезде дальнего следования может быть свой выбор.

Например, билет в Невском экспрессе, курсирующий между Москвой и Санкт-Петербургом, в декабре 2016 г. был по цене такой же, что и в Сапсане. Но в Невском экспрессе в стоимость билета входит еще гарантированное питание. Как видно на рис. 7 ниже, в поезде «Невский экспресс» более скромный выбор типа питания:

питание РЖД в поезде Невский экспресс

Рис. 7. Варианты питания в поезде «Невский экспресс»

Из собственного опыта, сколько бы раз я не заказывала себе вегетарианское меню. официант предлагал выбрать исключительно рыбу или мясо. Причина отказа — нет в наличии, все кончилось. Так что к различным экзотическим видам меню при заказе билета нужно относиться с философским спокойствием. Деньги за предоплаченное питание не вернут, но покормят тем, что есть.

Надеюсь, что изложенная выше информация про выбор питания РЖД была для Вас полезной.

Как отказаться от питания при оплате билета?

К сожалению, от питания, которое входит в стоимость билета, нелья отказаться. На сайте РЖД нет такой кнопки, чтобы отказаться от питания.

Однако можно отказаться от покупки билета в тот вагон или в тот поезд, где билеты продаются с питанием. С другой стороны, в РЖД есть такие поезда, где нет возможности отказаться от питания.

Я НЕ работаю в РЖД. Моя информация носит справочный характер.

Телефоны РЖД:
8 (800) 775-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ)
+7 (499) 605-20-00 (по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи).

О меню вагона-бистро

меню вагона бистро

Меню вагона-бистро, которое можно спросить у проводника.

В поезде может быть вагон-ресторан или бистро. Можно сходить туда лично. Либо можно сказать проводнику и, вероятно, официант из вагона-бистро принесет заказанную еду.

Что нужно знать о доставке еды к поезду — основные сведения

В большинстве случаев пассажиры во время длительных путешествий рассматривают два варианта питания: еда из дома и меню вагона-ресторана. В обоих случаях пища будет довольно ограниченной по выбору, что связано со сложностями ее хранения, и довольно простой.

Поэтому многие задумываются, возможна ли доставка еды к поезду из местных заведений, чтобы на одной из станций просто забрать готовые блюда на перроне и вкусно поесть.

Возможна ли доставка готовой еды к поезду

Пассажиры всех поездов дальнего следования имеют право оформить доставку любой доступной еды из местных ресторанов или кафе. Курьер привезет ее к указанному вагону, учитывая время прибытия состава на выбранную станцию. Пассажиру останется только выйти на перрон и забрать доставленные блюда.

Что нужно знать о доставке еды к поезду — основные сведения

Что нужно знать о доставке еды к поезду — основные сведения

Сервис организован ОАО «РЖД» и включает множество предприятий общепита, в том числе наиболее крупные городские заведения. Количество ресторанов постепенно расширяется, поэтому регулярно путешествующие люди могут заметить рост количества предложенных доставок.

Что нужно знать о доставке еды к поезду — основные сведения

Оформление заказа из ресторана до поезда РЖД быстро набирает популярность и становится востребованным способом получить вкусную пищу.

Многие предпочитают именно доставку, так как могут выбрать привычные кафе, принадлежащие крупным сетям, и изначально имеют к ним высокий уровень доверия.

Также она открывает гораздо больше возможностей в выборе. Пассажирам доступно полноценное меню, где можно найти блюда на любой вкус.

Как оформить доставку к поезду

Пассажир может оформить доставку уже на этапе покупки билета на поезд либо позднее. Во втором случае потребуется авторизоваться в личном кабинете на сайте РЖД либо воспользоваться мобильным приложением компании. Если аккаунта еще нет, то при его создании важно использовать те личные данные, которые указаны в билете.

Что нужно знать о доставке еды к поезду — основные сведения

Как заказать еду к поезду через РЖД:

    Найти купленный ранее билет в личном кабинете, перейти к дополнительным услугам и зайти в раздел «Доставить еду».
  1. Из представленного списка доступных станций на маршруте выбрать ту, где хотелось бы получить заказанные блюда.
  2. Отметить все понравившиеся позиции из меню для их доставки на нужную станцию к поезду и убедиться в правильном формировании заказа.
  3. Указать контактные данные конкретного пассажира, который будет принимать доставку еды, что особенно важно при наличии нескольких билетов.
  4. Оставить комментарий к заказу, если потребуются дополнительные уточнения, касающиеся состава блюд или иных пожеланий, и подтвердить доставку до поезда.

При передаче еды курьер из доставки может попросить у пассажира предоставить паспорт, чтобы идентифицировать личность. Поэтому документы подготовить следует заранее, чтобы не терять время на их поиск при получении заказа.

Иногда пассажиры предпочитают заказывать из ресторанов напрямую. Некоторые городские заведения готовы принимать такие заявки и оформлять доставку до поездов на вокзалах РЖД без использования специального сервиса. Однако смысла в таких действиях мало, так как большинство ресторанов, чьи курьеры могут привезти заказ к вагону, уже подключены к системе. Поэтому найти новые заведения или особенные блюда чаще не получится.

Что нужно знать о доставке еды к поезду — основные сведения

В обоих случаях пассажирам стоит подумать о доставке заранее. Нестабильность интернет-соединения осложнит поиск ресторанов и изучение меню, а также создаст трудности при оформлении заказа. Поэтому есть риск не успеть оставить заявку на доставку, если делать это в пути.

Оформление питания в поезде

Пассажир может не оформлять доставку, а воспользоваться услугой питания от РЖД. Федеральный перевозчик «ФПК» позволяет выбрать рацион, включенный в стоимость билета, за 72 часа и более до отбытия поезда с первой станции. Если питание не входит в базовый набор, то его можно оформить отдельно. Достаточно выбрать соответствующую услугу в личном кабинете, открыв билет, либо заказать его через кассы РЖД.

Что нужно знать о доставке еды к поезду — основные сведения

Что нужно знать о доставке еды к поезду — основные сведения

Пища в вагоне-ресторане поезда готовится профессиональными поварами и реализуется с соблюдением всех норм качества и хранения. Ее можно заказать с доставкой до купе, где получится спокойно поесть. При этом питание бывает разным и подразумевает один либо три приема пищи. Ассортимент блюд будет ограничен, но периодически меню меняется, а в некоторые дни могут появляться нестандартные позиции.

Железнодорожный вагон-ресторан с полноценной едой доступен не на каждом рейсе. Если поезду предстоит ехать менее суток, то необходимости в полноценном питании нет. Иногда вместо ресторана присутствуют буфеты или бары с ограниченным меню и отсутствием возможности доставки до купе. Возможность заказа питания можно определить при оформлении билета по наличию иконки со столовыми приборами.

Что нужно знать о доставке еды к поезду — основные сведения

Если пассажир решил воспользоваться доставкой или взял пищу с собой, то есть он ее может за столиком у своего места. С собственной едой посетить вагон-ресторан, чтобы перекусить с удобством, не получится. Правила не позволяют пускать в него пассажиров со своей пищей, включая доставку из кафе, оформленную через сервис от РЖД.

Преимущества питания в поезде от РЖД

Несмотря на преимущества доставки еды из городских заведений, питание от РЖД внутри поездов тоже имеет свои плюсы. Они нередко становятся решающими факторами, подтолкнувшими пассажиров к оформлению соответствующей услуги.

Преимущества питания от РЖД:

  • alt=»Что нужно знать о доставке еды к поезду — основные сведения» width=»273″ height=»300″ />полноценный рацион – компания предлагает полноценную еду, которая удовлетворяет потребности человеческого организма;
  • горячая подача – вся еда подается в горячем виде, поэтому дополнительного разогрева уже не потребуется;
  • упаковка – блюда подают в специальных контейнерах, что удобно при употреблении, а также защищает еду в процессе транспортировки по поезду;
  • качество – продукты хранятся с соблюдением правил РЖД и маркируются, а поставщики отправляют исключительно качественную еду;
  • ассортимент – пассажиры могут выбрать пищу на свой вкус, несмотря на ограниченное меню, и даже отдельные позиции еды для детей;
  • скорость – готовую еду из вагона-ресторана могут принести спустя несколько минут, хотя доставку из кафе пришлось бы ждать несколько часов, пока поезд не доедет до станции.

Стоимость питания от РЖД в поездах

Цены на обычную доставку еды к поездам РЖД более очевидны и зависят от кафе, поэтому всегда можно выбрать подходящую категорию заведения и уложиться в предполагаемый бюджет. О питании внутри вагона-ресторана у большинства пассажиров представлений намного меньше, что касается и потенциальных затрат.

Что нужно знать о доставке еды к поезду — основные сведения

Что нужно знать о доставке еды к поезду — основные сведения

Стоимость еды в пассажирских поездах примерно одинакова и зависит от блюд, которые закажет человек. Один прием пищи обходится примерно в 250 руб., причем самым дорогим получается обед. Однако пассажир всегда может выбрать более бюджетную или дорогую еду, чтобы сэкономить либо удовлетворить потребности.

Что нужно знать о доставке еды к поезду — основные сведения

Если оформить питание при покупке билета, то в его стоимость войдет только основная еда. Дополнительные напитки, снеки и сладости придется покупать отдельно. Поэтому нужно заранее спланировать рацион на время поездки на поезде и подумать, из чего он будет сформирован.

Доставка к поезду – отличный вариант для тех, кто хочет кушать в пути вкусную еду из кафе. Однако чаще более правильным будет скомбинировать ее с покупкой пищи внутри вагона-ресторана РЖД. Тогда удастся обеспечить себя полноценным рационом и при этом получить привычную еду.

Питание в поезде РЖД

Все, кто выбирает путешествия в железнодорожном транспорте, задумываются о питании в дороге, ведь иногда ехать приходится не один день, а взятые с собой из дома продукты могут испортиться. Для удобства и комфорта пассажиров, Российские Железные Дороги предлагают услуги, предоставления горячей еды.

Возможность качественно питаться в железнодорожном транспорте

  • Существует несколько вариантов вкусно питаться в дальних поездках:
  • Вагоны-рестораны предлагают полноценное меню с блюдами на выбор, отвечающее всем требованиям.
  • Передвижные буфеты распространяют горячие напитки, печёное и бутерброды.
  • Домашние запасы.
  • Заказанная услуга при приобретение проездных документов.

Если с первыми тремя пунктами все более-менее знакомы, то последнее нововведение вызывает вопросы.

Что представляет собой услуга заказанного довольствия

При покупке в кассе или бронировании онлайн билетов по желанию можно заказать и оплатить трёхразовый приём пищи – утренний, дневной и вечерний.

Окончательное количество предоставляемого питания рассчитывается из времени, проведённом в пути.

Предприятия общепита предлагают 2 вида каждого из приёмов пищи. Свои предпочтения пассажиры должны высказать в личном кабинете, зарегистрировавшись на официальном сайте железнодорожного транспорта.

Правила изменения заказов меню

По желанию заказчик может сменить изначально выбранный рацион как минимум за 3 дня до начала поездки на обычных поездах дальнего следования и за 2 дня – на фирменных поездах.

Где изготавливаются предоставляемые обеды

По договорённости ОАО РЖД делегировал полномочия специальным предприятиям общественного питания в приготовлении еды. В транспорт поставляются уже готовые и упакованные в одноразовые контейнеры блюда, которые разогреваются в вагоне-ресторане. После этого проводники разносят пищу всем, кто воспользовался данной услугой. В случае надобности путешественники имеют право самостоятельно забрать свою порцию, не дожидаясь проводника.

Всё довольствие тщательно проверено и одобрено соответствующими службами.

Какие составы предоставляют горячее питание

При покупке проездного документа транспорт с услугой обеспечения пищей имеет специальное обозначение в виде нарисованных тарелки, ложки и вилки, или специальный символ. Можно выбрать вагоны с предоставлением еды (в этом случае стоимость билета повышается), или без этого.

Фирменные поезда и железнодорожный транспорт АО ФПК также оказывают помощь в предоставлении заранее оплаченного горячего питания.

Некоторые составы оказывают такую услугу в обязательном порядке. Можно отказаться от приёма пищи, это ничего не изменит, она всё равно включена в стоимость билета.

При необходимости, в случае приобретения проездного документа без предоставления опции, питание можно приобрести у проводника.

Какие блюда предлагаются по предоплате

Путешественникам, заказавшим и купившим проездные документы с горячим довольствием, предоставляются стандартные наборы, обычно 2 разновидностей.

Утренний приём пищи
  • Каши из риса или овсянки на молоке с добавлением сухофруктов. Сырная нарезка.
  • Пышный омлет с добавлением свежих овощей и сыра. Порезанная колбаса или мясо.

Утренний приём пищи

К этому прилагаются хлеб, горячие напитки – чёрный чай или кофе.

На обед
  • Лапша с курицей, жаркое со свининой и рисом.
  • Борщ или щи, макароны с мясной подливой.

На обед

В оба набора добавлен салат из капусты, десерт, и те же напитки, что и утром.

Вечером
  • Пюре из картофеля, сардельки и капустный салат с огурцами.
  • Каша из гречки с подливой и курицей, салат с яблоками и морковкой.

Вечер

Чай, кофе и десерт.

В СВ вагонах к обычному набору добавлен более широкий выбор питья: натуральные соки, газировка, слабые и крепкие алкогольные напитки.

Также в зависимости от наличия детей или собственных предпочтений, можно заказать детское или вегетарианское меню.

Выбор приготовленных часто обновляется. Все сведения об этом можно узнать на официальном сайте РЖД.

Когда можно потребовать положенное питание

Учитывая, что путешествие – это не нахождение в санатории или гостинице, здесь нет строго определённого часа для приёма пищи.

  • Завтрак растянут по времени от 7 до 10 часов утра;
  • Обеденное время – с 11 до 15 часов пополудни;
  • Вечерняя трапеза начинается с 16 и продолжается до 21 часа.

Обеспечение дополнительной пищей

В силу разных обстоятельств в дороге может понадобиться добавочное довольствие. В таких случаях можно обратиться к проводнику или оформить услугу дополнительного питания в кассе при приобретении билетов за 3 дня до начала поездки.

Сюда входят тот же набор продуктов, что и в стандартно предоставляемом горячем питании, только пассажиры самостоятельно выбирают время, когда им нужны дополнительные калории. Пищевые наборы предоставляют в такие же часы, только время немного добавляется.

  • Утром – с 7 до 12:30;
  • В обед – до с 11 до 18 ч;
  • Ужин – время остаётся неизменным до 9 часов вечера.

Цена вопроса

При заказе онлайн или покупке в кассах билетов в вагоны купе или бизнес-класс, то услуга «Горячее питание» включается в стоимость автоматически. По желанию можно отказаться от этой опции, при этом не будет вычитаться лишний процент и комиссия.

Если воспользоваться услугой дополнительного питания, цена билета будет зависеть от классификации вагонов и какой режим выбран.

Стоимость опции «Дополнительное питание» в рублях

Тип размещения Плацкарт Купе СВ (спальный вагон) Люкс
Завтрак 205 255 377 438
Обед 294 377 509 570
Ужин 264 316 438 621

Если предстоит неблизкое путешествие, то гораздо удобнее получить горячее питание в поезде. Бюджетные расценки делают эту услугу ещё и выгодной, обедать в кафе и ресторанах будет намного дороже, а покупать сомнительные продукты на коротких остановках может быть чревато последствиями. И не нужно таскать с собой скоропортящиеся домашние заготовки.

Похожие публикации:

  1. Как узнать о дополнительных поездах ржд
  2. Когда день ржд в 2021 году какого числа
  3. Льгота минсоц ржд что это
  4. Номер цсм для ржд что это такое

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *