Как дополнить отзыв на вайлдберриз
Перейти к содержимому

Как дополнить отзыв на вайлдберриз

  • автор:

Как дополнить собственный отзыв в Wildberries

как на вайлдберриз дополнить отзыв (в приложении)

Отзывы на Wildberries помогают другим покупателям, ведь глядя на описание товара и его фотографии, не всегда понятно качество вещи. Знакомство с фото и откликами покупателей делают картину более ясной. О том, как на Вайлдберриз дополнить отзыв, написанный собственноручно, где находится кнопка его редактирования, и каким образом можно его изменить – читайте далее.

Можно ли на Вайлдберриз дополнить оставленный к товару отзыв?

После того, как вы написали мнение о товаре, и оно было опубликовано наряду с другими мнением о товаре, что-то может измениться. При желании дополнить отзыв, сделать это можно двумя способами:

  • Написать еще один отзыв. Правила сервиса позволяют отставлять под одной позицией до двух откликов.
  • Удалить предыдущий текст полностью, и опубликовать новый с дополнениями.
  • Написать комментарий ответом к своему предыдущему отзыву.

Обратите внимание! По правилам сервиса можно оставить только 2 отзыва об одном товаре. Но если вы удалили один из текстов, но он не будет засчитываться при общем подсчете.

как на сайте вайлдберриз дополнить отзыв (в приложении)

Функционал редактирования в личном кабинете сейчас (2021 год) не доступен. Вообще в ЛК произошло много изменений, и ряд опций вообще исчез. При желании что-то добавить к своему тексту вы можете воспользоваться одним из предложенных вариантов. Ответ к вашему отзыву, не самый лучший вариант, не факт, что его прочитают.

Дополнительная информация о товаре, безусловно, является важным моментов выбора товара. Но нововведения сузили круг возможностей покупателей, желающих делиться своим мнением.

Кстати, ранее действовало еще одно правило – оставлять отзывы могли только те, чей процент выкупа не менее 5%.

Но это ограничение сегодня снято. Дело в том. Что это понятие в сервисе отменили. И расчет персонального процента идет по общей сумме выкупленных заказов. Так что хоть какой-то позитив присутствует.

как на вайлдберриз оставить дополнить отзыв (в приложении)

Как на Wildberries дополнить отзыв в мобильном приложении

Раньше действовали другие правила, и свой отзыв можно было дополнить. Это было удобно, т.к. развернутое мнение о товаре можно написать только спустя время, когда уже пользуешься им. Так что лучше не спешите со своими комментариями. Если же вы уже опубликовали первое мнение, то можете просто его удалить. Удобнее всего поступить таким образом:

  1. Зайдите в мобильное приложение.
  2. Перейдите в раздел с заказами.
  3. Отыщите товар, на который оставляли отзыв.
  4. Откройте свой предыдущий отзыв, скопируйте его текст в блокнот.
  5. Рядом с текстом отзыва нажмите кнопку «Удалить».
  6. Теперь нажмите кнопку «Написать отзыв», и вставьте скопированный текст из блокнота.
  7. Откорректируйте и дополните его.
  8. Добавьте к нему фотографии, если желаете дать более полную оценку.
  9. Нажмите кнопку «Опубликовать».

как на вайлдберриз написать дополнить отзыв (в приложении)

Спустя некоторое время (после модерации), на карточке товара в закладке «Отзывы» появится ваш новый текст. Так что способ дополнить отзыв через удаление старого текста и публикации нового вполне может подойти в данном случае.

Частые вопросы

как оставить отзыв на вайлдберриз

  1. Как оставить отзыв на товар в Wildberries

При покупках на площадке Wildberries есть возможность знакомиться с мнением поку.

Как удалить оставленный отзыв на Wildberries

Как удалить оставленный отзыв на Wildberries

Достаточно часто при выборе товаров для покупки, есть желание ознакомиться с мне.

Как удалить собственный аккаунт в магазине Wildberries

Как удалить собственный аккаунт в магазине Wildberries

Впечатляющий ассортимент товаров Wildberries привлекает к себе покупателей. Дела.

партнер Wildberries

Личный кабинет партнера Wildberries: вход, регистрация, загрузка товара и порядок работы

Как дополнить собственный отзыв в Wildberries

как на вайлдберриз дополнить отзыв (в приложении)

Отзывы на Wildberries помогают другим покупателям, ведь глядя на описание товара и его фотографии, не всегда понятно качество вещи. Знакомство с фото и откликами покупателей делают картину более ясной. О том, как на Вайлдберриз дополнить отзыв, написанный собственноручно, где находится кнопка его редактирования, и каким образом можно его изменить – читайте далее.

Можно ли на Вайлдберриз дополнить оставленный к товару отзыв?

После того, как вы написали мнение о товаре, и оно было опубликовано наряду с другими мнением о товаре, что-то может измениться. При желании дополнить отзыв, сделать это можно двумя способами:

  • Написать еще один отзыв. Правила сервиса позволяют отставлять под одной позицией до двух откликов.
  • Удалить предыдущий текст полностью, и опубликовать новый с дополнениями.
  • Написать комментарий ответом к своему предыдущему отзыву.

Обратите внимание! По правилам сервиса можно оставить только 2 отзыва об одном товаре. Но если вы удалили один из текстов, но он не будет засчитываться при общем подсчете.

как на сайте вайлдберриз дополнить отзыв (в приложении)

Функционал редактирования в личном кабинете сейчас (2021 год) не доступен. Вообще в ЛК произошло много изменений, и ряд опций вообще исчез. При желании что-то добавить к своему тексту вы можете воспользоваться одним из предложенных вариантов. Ответ к вашему отзыву, не самый лучший вариант, не факт, что его прочитают.

Дополнительная информация о товаре, безусловно, является важным моментов выбора товара. Но нововведения сузили круг возможностей покупателей, желающих делиться своим мнением.

Кстати, ранее действовало еще одно правило – оставлять отзывы могли только те, чей процент выкупа не менее 5%.

Но это ограничение сегодня снято. Дело в том. Что это понятие в сервисе отменили. И расчет персонального процента идет по общей сумме выкупленных заказов. Так что хоть какой-то позитив присутствует.

как на вайлдберриз оставить дополнить отзыв (в приложении)

Как на Wildberries дополнить отзыв в мобильном приложении

Раньше действовали другие правила, и свой отзыв можно было дополнить. Это было удобно, т.к. развернутое мнение о товаре можно написать только спустя время, когда уже пользуешься им. Так что лучше не спешите со своими комментариями. Если же вы уже опубликовали первое мнение, то можете просто его удалить. Удобнее всего поступить таким образом:

  1. Зайдите в мобильное приложение.
  2. Перейдите в раздел с заказами.
  3. Отыщите товар, на который оставляли отзыв.
  4. Откройте свой предыдущий отзыв, скопируйте его текст в блокнот.
  5. Рядом с текстом отзыва нажмите кнопку «Удалить».
  6. Теперь нажмите кнопку «Написать отзыв», и вставьте скопированный текст из блокнота.
  7. Откорректируйте и дополните его.
  8. Добавьте к нему фотографии, если желаете дать более полную оценку.
  9. Нажмите кнопку «Опубликовать».

как на вайлдберриз написать дополнить отзыв (в приложении)

Спустя некоторое время (после модерации), на карточке товара в закладке «Отзывы» появится ваш новый текст. Так что способ дополнить отзыв через удаление старого текста и публикации нового вполне может подойти в данном случае.

Частые вопросы

как оставить отзыв на вайлдберриз

  1. Как оставить отзыв на товар в Wildberries

При покупках на площадке Wildberries есть возможность знакомиться с мнением поку.

Как удалить оставленный отзыв на Wildberries

Как удалить оставленный отзыв на Wildberries

Достаточно часто при выборе товаров для покупки, есть желание ознакомиться с мне.

Как удалить собственный аккаунт в магазине Wildberries

Как удалить собственный аккаунт в магазине Wildberries

Впечатляющий ассортимент товаров Wildberries привлекает к себе покупателей. Дела.

партнер Wildberries

Личный кабинет партнера Wildberries: вход, регистрация, загрузка товара и порядок работы

Как дополнить или изменить отзыв на Wildberries

На каждый товар в Wildberries можно оставить свой отзыв. Это полезная функция как для покупателей, так и для продавцов. Покупатель имеет возможность указать на какие-то недочёты, недостатки, либо же наоборот, выразить благодарность, задать вопрос или порекомендовать другим, рассказав своё мнение. Но вот Ваше мнение об этом товаре или продавце со временем стало другим и возникло желание дополнить отзыв либо переписать его и возник вопрос – как это сделать? Об этом читаем дальше.

Где находятся отзывы

Когда речь идёт о тех, которые написаны другими людьми, то всё просто – почти под каждым товаром можно найти чьё-то мнение. Почему «почти»? Потому что наличие товара не обязательно означает, что будет и отзыв. Хотя, его отсутствие — это довольно редкий случай.

Но для просмотра написанных лично Вами, на Вайлдберриз, последовательность действий иная. В первую очередь необходимо авторизоваться на ВБ. Если зайти на сайт с компьютера, то нужно в правом верхнем углу нажать на «Войти». Если уже авторизованы, то на «Профиль».

Профиль

Авторизовавшись попадаем в личный кабинет, где имеется возможность отредактировать всю указанную при регистрации информацию о себе или дополнить её, включить или отключить СМС-уведомления о различных акциях, предложениях и т.д.

личный кабинет

Личный кабинет предоставляет доступ к списку товаров уже выкупленных (т.е. заказанных и оплаченных) покупателем. Тут же имеется возможность написать отзыв. Неплохо было бы дополнить его фотографиями покупки. На невыкупленный товар оставить своё мнение не получится – это связанно с тем, что покупатель не ознакомился с характеристиками, качеством и принципами применения. При его написании можно указать какие-то подробности, связанные со сроком доставки, наличием или отсутствием всего указанного в комплекте, состоянием пришедшего товара или упаковки и количество звёзд (как правило, чем больше звёзд, тем больше доволен покупатель этим приобретением). Это помогает потенциальным покупателям понять, что ему стоит ожидать от продавца и этого товара.

покупки

Уже написанные Вами отзывы и существующие заданные вопросы отражаются личном кабинете, во вкладке Отзывы и вопросы.

Отзывы и вопросы

Если пользоваться телефоном, то рекомендуется установить официальное приложение магазина Wildberries, после чего дальнейший ход действий аналогичен – заходим в профиль, видим кнопку «Мои покупки» и нажав на неё откроется список уже выкупленных товаров, а далее «Написать отзыв».

Написать отзыв

Для потенциальных покупателей есть возможность задать вопрос. Эта функция отображается внизу, под карточкой товара.

Как же дополнить или изменить свой отзыв на Wildberries

К сожалению, в настоящее время скорректировать или дополнить его нет возможности. Написать получиться лишь один раз, а после написания можно лишь удалить. При попытке повторного написания на тот же товар, маркетплейс выдаст предупреждение о невозможности такого действия.

предупреждение

Несмотря на это, некоторые статьи в интернете указывают на уже неактуальную информацию, будто бы можно написать второй отзыв.

можно написать второй отзыв

Для удаления, Вашего написанного, нужно открыть список уже написанных и напротив нужного нажать на троеточие, где сразу же отобразиться один единственный вариант – удалить отзыв.

удалить отзыв

Модерация на Wildberries

Конечно же на Вайлдберриз, как и многих других сервисах и торговых площадках, имеются правила модерации отзывов и вопросов. Очень важно знать эти правила и соблюдать их, ведь в противном случае он может быть удалён. К этим правилам относится следующее:

  • не указывать на покупку данного товара в других магазинах;
  • не указывать любые контактные данные (номера телефонов, адреса, email, ссылки на сторонние сайты);
  • писать ненормативную лексику, оскорблять достоинство других покупателей или магазина;
  • не писать все буквы верхним регистром (заглавные буквы).

Вопросы же будут публиковаться лишь после получения ответа на них.

Итак, как Вы поняли из описанного выше – написать более одного отзыва, откорректировать или дополнить уже имеющийся, написать его повторно, на один и тот же товар, у Вас не получиться. Поэтому, если есть какие-то сомнения или хотите поделиться опытом использования – придётся писать единожды, уже воспользовавшись.

Как дополнить отзыв на Вайлдберриз, если есть еще что сказать

Как дополнить отзыв на Вайлдберриз, если вы хотите что-то добавить? К сожалению, такой опции нет, отредактировать опубликованный комментарий нельзя. Но его можно удалить – просто нажмите на три точки рядом с ним. А затем опубликуйте новый отзыв!

Как отредактировать отзыв?

Очень многие покупатели задаются вопросом, можно ли изменить отзыв на Вайлдберриз? В этом обзоре мы расскажем всё, что знаем! К сожалению, такой функции на маркетплейсе нет. Вы не сможете отредактировать уже опубликованный комментарий.

Это довольно неудобно, ведь желание дополнить свое мнение возникает довольно часто. Допустим, сначала вы оценили товар невысоко, но в процессе его эксплуатации поменяли представление о нём. Или, наоборот, сначала внешне вещь вам понравилась – и вы поспешили дать ей положительную оценку, но с течением времени вы поняли, что качество отнюдь не на высоте.

Так как все же отредактировать отзыв на Вайлдберриз, неужели такой возможности действительно нет? Давайте заглянем в личный кабинет, и все выясним на практике!

Сначала воспользуемся десктопной версией:

  • Откройте личный кабинет и авторизуйтесь при необходимости;
  • Найдите наверху справа иконку «Профиль» и нажмите на нее;
  • Переключитесь на вкладку «Отзывы и вопросы», из выпадающего меню выберите нужный подраздел.

Перед вами – все комментарии, которые вы оставляли о купленных товарах. Можно посмотреть спецификацию вещи (например, цвет и размер, добавленный в карточку), увидеть дату и время отзыва, саму оценку (от 1 до 5 звездочек) и текст комментария. Снизу справа отображается видимость.

Но обновить отзыв на Wildberries нельзя, здесь нет такой кнопки! Если вы нажмете на значок в виде трёх точек (он находится снизу справа, рядом с информацией о видимости), вы увидите кнопку «Удалить».

Вот и ответ на вопрос, как исправить отзыв на Вайлдберриз!

  • Нажмите на значок удаления;
  • Подтвердите действие (восстановить удаленный комментарий нельзя).

После того, как вы удалите комментарии, вы сможете написать его заново – да, несмотря на то, что вы ранее вы уже оставляли отзыв к этому товару.

Чтобы поменять отзыв на Вайлдберриз – иными словами, написать новый комментарий, нужно сделать следующее:

  • Найдите на верхней панели вкладку «Покупки»;
  • Отыщите в списке нужную вещь (можно воспользоваться поисковой строкой);
  • Наведите на нее курсор – появится фиолетовая кнопка «Написать отзыв».

Ну а дальше уже все понятно. Поставьте оценку – от одной до пяти звёздочек, напишите ваше мнение о товаре (нужно уложиться максимум в 1000 символов). Дополнительно можно загрузить до пяти фотографий, если они у вас есть. После этого просто нажмите на кнопку «Отправить».

Логично переходим ко второму вопросу – а как дополнить отзыв на Вайлдберриз в приложении с телефона? Есть ли здесь такая функция? Можно попробовать, делаем следующее:

  • Откройте мобильное приложение;
  • Нажмите на иконку профиля в нижнем правом углу;
  • Найдите на экране раздел «Покупки».

Здесь будут представлены все вещи, которые вы выкупили. Чтобы перейти в карточку товара, нажмите на его иконку. Далее прокрутите меню до раздела с отзывами и вручную отыщите свой комментарий.

Как изменить отзыв на Вайлдберриз в приложении, если вы передумали по поводу своей оценки? Здесь все очень просто – кликните по своему комментарию, и вы сразу увидите значок «Удалить».

Далее по аналогии с десктопной версии. Подтвердите удаление, затем вернитесь в профиль и найдите раздел «Покупки».

  • Откройте его и отыщите вещь, которую хотите прокомментировать заново;
  • Нажмите на иконку, чтобы перейти в карточку товара, затем прокрутите меню;
  • Кликните по кнопке «Оставить отзыв» и напишите новый комментарий.

Не забудьте оставить оценку, снабдить её текстовым описанием, при необходимости загрузить фотографии. Потом нажмите на кнопку «Отправить». Вот как редактировать отзыв на Вайлдберриз в приложении – дальше остается только дождаться завершения модерации, после чего новая оценка будет опубликована в карточке товара!

Ответили на вопрос, можно ли дополнить отзыв на Вайлдберриз. Как видите, изменить уже оставленный комментарий нельзя. Но вы всегда можете удалить его и написать новый отзыв – если у вас появилось другое мнение о товаре.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *