Как забрать товар с вайлдберриз поставщику
Перейти к содержимому

Как забрать товар с вайлдберриз поставщику

  • автор:

3 способа забрать свой товар со склада Wildberries

Николай Федотов

В нескольких постах мы упоминали о том, что товары, которые так и не получили продаж в течение 1-2 месяцев, или позиция которых постоянно падает, лучше изъять из оборота. Негативная статистика по одному товару накладывает отпечаток на рейтинг продавца, чем мешает продвижению других, более успешных товаров. Посмотрим, как технически забрать свой товар с Wildberries.

1 вариант. Запросить возврат продукции

Этот момент прописан в договоре между поставщиков и площадкой: вы вправе забрать свой товар или его часть, сняв его с реализации. Но все не так просто, как кажется. В том же договоре прописан срок подготовки товара к возврату, который может достигать 45 дней. Бывает, что он увеличивается, поэтому продавцу стоит связываться с технической поддержкой, чтобы контролировать процесс.

Объем возврата до 10 кубических метров будет возвращен транспортом WIldberries до склада, который находится не дальше 20 километров от МКАД. Доставка займет 7 рабочих дней, а стоимость составит 1 500 рублей. Перевозка груза на расстояния дальше, чем 20 километров от МКАД, рассчитывается индивидуально.

2 вариант. Запросить утилизацию товара

Такой способ снять товар с реализации подходит, если обнаружен брак, если товар нерентабелен, и его закупочная стоимость ниже издержек по его возврату. Эта услуга тоже платная и не быстрая. Нужно заранее подать заявку на согласование утилизации и уточнить ее сумму.

3 вариант. Снизить цену и выкупить товар

Чтобы избежать всех трудоемких и нерентабельных процедур, можно выкупить свой товар по низкой цене. При этом разница в цене не должна составить более 70%, иначе товар выкупит робот Wildberries, и вы ничего не вернете, кроме небольшой части средств. Поэтому меняем цену и выкупаем нерентабельный артикул. Либо заказываем его утилизацию.

Как избежать процедуры возврата

Перед тем, как завозить партию товара на склад, мы советуем проверить, с каким темпом он уже продается на Wildberries, сколько конкурентов предлагают товар, по какой цене, и чем ваш лучше. Пара нехитрых вычислений, и вы примерно понимаете, на какой объем продаж можете рассчитывать. Для первой поставки лучше сформировать партию с расчетом на 2 недели реализации.

Со старта продаж вы будете следить за его движением, показателями аналитики, действиями конкурентов и поймете, стоит ли снова пополнять склад и когда. В сервисе Moneyplace всегда есть расчет даты поставки, что облегчает работу поставщика.

Если же после 2 месяцев товар так и не покупают, вам будет не так жалко утилизировать его или выкупить для продажи на другой площадке.

А если вы не хотите рисковать и пробовать, а ждете продаж с первого дня реализации, посмотрите, за какими товарами покупатели приходят на WiIdberries.

Заходите в сервис Moneyplace.io , открывайте категории и смотрите, какие ниши и товары становятся бестселлером. Добавляйте их в свой портфель, не забывайте ключевые слова в названии и описании, а также качественные фотографии, и алгоритм Wildberries сделает все за вас.

Как поставщику забрать свой товар с «Вайлдберриз»

Чтобы обеспечить стабильный товарооборот, предприниматели должны регулярно пополнять запасы на складах, особенно востребованных изделий. Начиная с первой поставки, важно планировать последующие, обеспечивая достаточный, но не избыточный объем продукции. Излишки неэффективны: после 60 дней начисляются платежи за хранение, а также может снизиться рейтинг из-за медленного оборота, ограничив доступ к выгодным условиям складирования.

Идеальный баланс — держать на складе товары на 1-2 месяца продаж. Распределение продукции по нескольким складам, соразмерно спросу и геопозиции, увеличивает шансы на быструю продажу. Для этого используются как аналитика, так и интуитивные методы, особенно малыми предпринимателями.

Если товар не продается, целесообразно изъять его, чтобы не ухудшать статистику и сохранить рейтинг. Существует несколько методов возврата ассортимента с «Вайлдберриз», направленных на минимизацию потерь и поддержание эффективности продаж.

Оформление возврата товара

Процедура возврата начинается с подтверждения прав продавца на изъятие продукции из продажи по условиям соглашения с маркетплейсом. Для этого продавцу необходимо выполнить несколько шагов:

    Авторизация на платформе. Продавец входит в свой аккаунт на сайте Wildberries.

Однако стоит учитывать, что процесс возврата распространяется на каждый товар или заказ индивидуально. При необходимости возврата нескольких позиций процедуру придется повторять. Если возврат активирован ошибочно, его можно отменить, переведя соответствующий регулятор в неактивное состояние.

Финансовые условия возврата товара

При организации возврата на Wildberries важно учитывать конкретные финансовые аспекты. Продавцы обязаны оплатить определенные суммы, включая:

    50 рублей за каждую единицу возвращаемого товара.

Для поддержания финансовой стабильности и избежания простоев в работе предприниматели могут воспользоваться услугой финансирования под постоплату. Это позволяет оперативно получить необходимые средства для закупки новых партий, минимизируя задержки в бизнес-цикле из-за ожидания расчетов за уже проданные изделия.

Включение всех этих факторов в стратегию возврата помогает предпринимателям более грамотно управлять финансами и сокращать потенциальные убытки от нереализованных товаров.

Процедура и стоимость утилизации товара

Процесс утилизации на Wildberries актуален для продукции, которая оказалась нерентабельной, а также при обнаружении брака. Продавец может инициировать утилизацию, следуя условиям сотрудничества, зафиксированным в договоре с маркетплейсом.

Wildberries автоматически направляет на уничтожение продукцию с истекшим сроком годности или обнаруженным после покупки браком. Ранее утилизация производилась исключительно по отзывам и возвратам от покупателей. Однако сейчас продавцы имеют возможность сами утверждать или отклонять запросы на утилизацию через личный кабинет, не дожидаясь согласования с маркетплейсом.

Современные условия позволяют продавцам инициировать утилизацию продуктов для освобождения складского пространства или избежания снижения рейтинга, даже без фактического обнаружения дефектов. Для этого требуется формальное согласование и финансовые вложения со стороны селлера.

Утилизация является платной услугой. Продавец несет затраты, связанные с первоначальной закупкой товара, транспортировкой до покупателя и обратно, а также непосредственно с процедурой уничтожения. Особенно ощутимыми становятся финансовые потери, если брак обнаружен после транспортировки. Уничтожение каждой единицы обходится продавцу в 33 рубля (с периодом выполнения процедуры от одного месяца до полугода).

Процесс выкупа собственной продукции

Если традиционный возврат слишком затратен или длителен, продавцы могут рассмотреть вариант самостоятельного выкупа неликвидной продукции. Этот метод значительно ускоряет процедуру и позволяет избежать долгого ожидания возврата.

Шаги для самостоятельного выкупа:

Снижение цены. Продавец заходит в свой личный кабинет на платформе и устанавливает новую, уже сниженную, цену.

Оформление заказа. Далее продавец самостоятельно оформляет заказ на свою продукцию для выкупа её со склада.

Получение товара. Через несколько дней товар можно забрать в указанном пункте выдачи.

Этот подход позволяет оперативно вернуть продукцию, минимизируя временные затраты. Однако продавцу следует учесть возможные финансовые потери из-за снижения цены и необходимости оплаты логистики при выкупе.

Важно осторожно подходить к установлению новой цены. Если она окажется слишком низкой, существует риск, что товар выкупит робот маркетплейса, что приведет к минимальным выплатам. Рекомендуется не снижать цену ниже 30 % от первоначальной, чтобы избежать нежелательного выкупа и финансовых убытков.

Продавцы должны взвешивать все за и против, учитывая собственные оборотные средства и стоимость хранения товаров на складе, чтобы выбрать наиболее эффективный способ возврата или выкупа товара.

Как продавцу забрать товар со склада Wildberries

Иногда продавцу нужно забрать товар со склада Wildberries, например, если он остался после распродажи или не удалось все распродать в сезон. Сделать это можно двумя способами:

  1. Запросить возврат продукции.
  2. Снизить цену и выкупить товар.

Разбираем каждый способ.

Как забрать товар со склада Ozon или Яндекс Маркета

Если торгуете на других популярных площадках и хотите забрать с них товары, у нас есть пошаговые инструкции:

  1. Как забрать товар со склада Ozon.
  2. Как забрать товар со склада Яндекс Маркета.

Способ 1. Запросить возврат продукции

Чтобы запросить возврат продукции, нужно сделать следующее:

Шаг 1. В личном кабинете продавца зайти в раздел «Поставки» — «Возврат товара» и нажать на кнопку «Активировать оформление возврата».

Активировать оформление возврата

Шаг 2. Перейти по ссылке на сайт Wildberries для покупателей — ссылка будет в инструкции. Это нужно сделать с того номера телефона, с которого вы активировали личный кабинет продавца при регистрации. То есть личный кабинет продавца и личный кабинет покупателя должны быть привязаны к одному номеру.

как вернуть товар на склад

На сайте для покупателей нужно зайти в свой магазин, найти товар, который хотите вернуть со склада, положить его в корзину и выбрать способ оплаты «Возврат товара».

  • процесс возврата товара
  • как вернуть товар

Шаг 3. Выбрать способ получения товара. Можно забрать из обычного пункта выдачи или заказать доставку курьером — например, если у вас большая партия на возврат.

Шаг 4. Дождаться, когда товар придет в пункт выдачи, и получить его как обычный покупатель по QR-коду. Если возвращаете курьером, он привезет товар по адресу, который вы указали.

Возврат — платная услуга. Ее стоимость можно посмотреть в личном кабинете в разделе «Аналитика».

стоимость возврата

Больше полезных статей о том, как продавать на маркетплейсах

  • Что такое товар-локомотив и как продавцу маркетплейсов с ним работать
  • Как повысить рейтинг магазина на маркетплейсе
  • Когда нужно обновлять карточку товара на маркетплейсе
  • Как создать продающее описание в карточке товара на маркетплейсе
  • Как вывести в топ карточку товара на маркетплейсе

Возврат Товара со склада Wildberries

Непроданный товар на Wildberries стоит убрать из ассортимента, так как он может понизить ваш рейтинг продавца. Возврат товара возможен через ЛК, может потребоваться оплата сборки и доставки. Утилизация или самовыкуп — альтернативные варианты.

Наши услуги по фото и видео для Вас!

Фото товара для Вайлдберриз цена

Фотосессии для WB по приемлемой цене

Сборная предметная съемка для Вайлдберриз

Сборные съемки для маркетплейсов в Москве

Видео для Вайлдберриз

Видеосъемка для маркетплейсов товаров

возврат товара Wildberries, поставщик Wildberries, утилизация товаров, снижение цены товара, правила возврата Wildberries, как вернуть товар поставщику, инструкция по возврату товара, возврат невостребованного товара, оптимизация складских запасов, выкуп товаров Wildberries

О чем статья:

Товары, не имеющие продаж на Wildberries, следует убирать из ассортимента, поскольку они снижают рейтинг продавца и мешают продвижению более успешных товаров. В этом случае на платформе можно применять три стратегии: возврат поставщику, утилизация или самостоятельный выкуп продукции. Процедура возврата для продавцов включает череду шагов через Личный Кабинет на сайте Wildberries. Часто бывают ошибки в процессе возврата. Некоторые товары, такие как с истекшим сроком или дефектные, вообще не подлежат возврату.

Процесс возврата товаров поставщикам с Wildberries также может быть затруднен из-за продолжительных сроков обработки и высокой стоимости услуг. Принимая во внимание все это, рекомендуется предварительно провести анализ рынка перед отправкой товаров на Wildberries, что облегчает прогнозирование спроса и помогает избежать сложностей с возвратами.

На изображении 5 человек: менеджер по продаже электронной коммерции, финансовый логистик, финансовый аналитик ритейла, юрист, владелец бизнеса

Кому полезна статья:

  1. Менеджерам по продажам в электронной коммерции – они могут сталкиваться с задачей возврата товаров, которые не нашли своего покупателя на платформе.
  2. Специалистам по логистике – им требуется знание процессов возврата товаров и особенностей организации доставки.
  3. Финансовым аналитикам ритейла – для оценки рентабельности продаж и принятия решений о снижении цен или утилизации товара.
  4. Юристам, специализирующимся на правовых аспектах электронной коммерции – им важно знать законодательные нормы, касающиеся возврата товаров.
  5. Владельцам бизнеса и предпринимателям, работающим с маркетплейсами – им необходимо понимать, как вернуть товар и какое влияние это окажет на финансовые результаты.
  1. Как вернуть свой товар с Wildberries поставщику
  2. Инструкция по возврату товара со склада Вайлдберриз поставщику
  3. Утилизация товаров
  4. Инструкция по утилизации товара
  5. Выводы

доставка товара поставщику

Как вернуть свой товар с Wildberries поставщику

Поставщик имеет законные основания забрать товар со склада Вайлдберриз, предварительно переданный для продажи. Это предусмотрено в условиях заключенного с площадкой контракта. Возврат товара с Вайлдберриз поставщику возможен как полностью, так и частично, но эта процедура может сильно затянуться. В контракте указан срок подготовки товара к возврату до 45 дней, который, в зависимости от обстоятельств, может быть увеличен. Продавцам стоит самостоятельно контролировать ситуацию через техническую поддержку. Иначе, как показывает практика, процесс возврата своего товара с Вайлдберриз у поставщика может затянуться на срок до полугода или даже на год. Для недопущения подобных ситуаций стоит использовать все способы стимулирования продажи товаров, в том числе учитывать требования к видео для Вайлдберриз.

Доставка подготовленного к возврату поставщику Вайлдберриз товара в пределах 20 километров от МКАД обходится в 1500 рублей и занимает до семи рабочих дней. Для расстояний, превышающих это ограничение, условия доставки обсуждаются индивидуально. Стоимость сборки составляет 50 рублей с учетом НДС за единицу возвращаемого товара.

  1. Запросить возврат товара от поставщика;
  2. Инициировать процедуру утилизации продукции;
  3. Снизить цену с целью самостоятельного выкупа товара.

склад Wildberries

Инструкция по возврату товара со склада Вайлдберриз поставщику

Процедура возврата на Вайлдберриз для продавцов выполняется через Личный Кабинет Продавца на веб-сайте Wildberries, где также доступен трекинг возврата в пункт выдачи. Процесс инициируется на клиентском сайте Wildberries.ru.

  1. Необходимо в разделе «Поставки» подраздел «Возврат товаров» нажать «Инициировать возврат». Эта возможность открыта исключительно для основного владельца учетной записи.
  2. Зайти на клиентский сайт Wildberries.ru под телефонным номером, который использовался для активации аккаунта, что доступно только для его владельца.
  3. Там же добавить в корзину ваш товар без дополнительных покупок, которые нужно оформлять отдельно. Стоит учитывать, что возврат с помощью курьерской службы временно недоступен.
  4. Как вывести товар с Вайлдберриз поставщику в случаях неопознанного товара, брака, неверного вложения или заблокированного товара? Выбрать вариант оплаты «Возврат товара», который не требует при этом дополнительного подтверждения.
  5. Процесс оформления нужно продолжить в пункте выдачи для товаров объемом до 3 м³.
  6. Как забрать возврат с Вайлдберриз поставщику? Возврат производится по QR-коду, полученному в личном кабинете.
  • Ожидать их доставки, отслеживание чего возможно в профиле ЛК «Доставки» на клиентском сайте Wildberries.
  • Забирать товары можно по мере поступления, ожидание всей партии не требуется. Где смотреть уже поступившие возвраты на Вайлдберриз для поставщиков? В разделе «Доставки» ЛК.
  • Как вывезти товар со склада Вайлдберриз? Обратиться в назначенный ПВЗ. Там сообщить, что вы продавец и хотите получить возврат. Показать сотруднику ПВЗ актуальный QR-код из раздела «Доставки» мобильной версии сайта или мобильного приложения Вайлдберриз.

Товары хранятся в ПВЗ в течение 7 дней после доставки. Дальнейшее хранение не предусмотрено, и товар может быть утилизирован. Бесплатное хранение – до трех дней, после чего начинается оплата по 10 руб./день за единицу. Где посмотреть, какие возвраты на Вайлдберриз поставщику уже находятся в ПВЗ? В разделе «Доставки» клиентского сайта WB.

Если товары возврата не забраны в течение 7 дней, они либо утилизируются (для брака, неверного вложения, созданного в разделе «Отзывы» или заблокированного товара), либо возвращаются на склад (по инициативе продавца или неопознанные товары).

перемещение товара на складе Wildberries

Инструкция по возврату товара со склада Вайлдберриз поставщику

В одном ПВЗ можно заказывать до 3 м3 товара. В случае нарушения этого товар возвращается обратно на склад с удержанием в полном объеме стоимости услуги.

  • Доставка в ПВЗ по тарифу + 1000 руб./единицу;
  • Обратная логистика невостребованного возврата – 1050 руб./единицу товара.

Как забрать брак с Вайлдберриз поставщику? Никак – товары, отнесённые к категории «Возврат брака поставщику», не возвращаются обратно на склад. Эти товары следует утилизировать.

  • Не включен режим возврата в разделе «Оформление возврата». Как вернуть товар со склада Вайлдберриз поставщику в этом случае? Подвинуть ползунок, его индикатор должен быть окрашен в фиолетовый.
  • Вход на клиентский портал произведен не с того номера телефона.
  • Попытка возврата произведена с мобильного приложения. Как вывести при этом товар с Вайлдберриз? Произвести вход на ВБ через десктопную версию сайта.
  • Отсутствие изображения товара в его карточке. Качественные фото всегда можно сделать в фотостудии Graf Studio.
  • Несписанные запасы товара при использовании системы «Маркетплейс».
  • Нахождение товара на складе, не покрытом геопозицией покупателя.
  • Избыточный запас товаров в выбранном ПВЗ.
  • Статус товара обозначен как «В пути».
  • Товар относится к другому продавцу.

съемка товаров в фотостудии

Утилизация товаров

Возврат товаров с истекшим сроком хранения, дефектных товаров, неверной комплектации, а также заблокированных позиций подлежат уничтожению в пункте выдачи заказов, если они не были получены в установленные сроки. Утилизация в этом случае делается бесплатно.
Товары, относящиеся к категориям зоология, пищевые продукты, товары для красоты и бытовая химия с истекшим сроком службы или непригодные для дальнейшего использования возврату не подлежат. Они утилизируются на складе. А чтобы не доводить до таких потерь, важно подчеркнуть привлекательность ваших товаров. В этом вам поможет видео для Wildberries.

Как вывести товар со склада Вайлдберриз с помощью утилизации

Утилизация становится разумным выбором при наличии брака, когда забирать товар невыгодно из-за его низкой закупочной цены. Для уничтожения продукции потребуется подача заявления и уточнение стоимости услуги.

подготовка товара к утилизации

Инструкция по утилизации товара

Как вывести с помощью утилизации свой товар на Вайлдберриз? Перенести его в раздел «Товары к утилизации». Только те товары, которые находятся здесь, могут быть уничтожены. Это не относится к товарам, ожидающим возврата поставщику из-за брака и не забранный в установленное время. Они будут перенесены в раздел «Товары к утилизации» автоматически.

Чтобы ознакомиться со списком товаров, предназначенных для утилизации, откройте вкладку «Товары для утилизации». Каждый поставщик там имеет по одной кнопке. Как вывести через утилизацию товар на Вайлдберриз? Нажать кнопку «Утилизировать» – после этого товары будут исключены из списка доступных в пункте выдачи заказов.

Как выкупить свой товар на Вайлдберриз

Чтобы минимизировать потери и избежать лишних сложностей, возможен выкуп собственных товаров по сниженной цене. Как выкупить товар на Вайлдберриз, не рискуя своими вложенными средствами? При самовыкупе крайне важно разумно выбирать размер скидки, поскольку чрезмерная уценка может привести к мгновенному выкупу всех товаров системой WB с получением продавцом лишь минимальной суммы денег. Также существуют риски мониторинга таких снижений цен со стороны третьих лиц через телеграм-группы и боты, что может привести к потере стоимости товаров. По опыту поставщиков, скидка должна быть в пределах 70%.

возврат товара с Wildberries

Выводы

Мы с вами рассмотрели все методы, как вернуть свой товар на Вайлдберриз поставщику. Стоит отметить, что в настоящее время процесс возвращения товаров через WB является достаточно продолжительным и трудоемким и будет уместен для тех, кто готов к длительному ожиданию и вероятным расходам. Поэтому предлагаем действовать следующим образом: в случае качественной продукции предпочтительнее будет уменьшить ее стоимость для самостоятельного выкупа товара, тогда как при наличии недостатков целесообразнее приступить к ее утилизации.

В целом же, чтобы не задаваться вопросом, как вернуть товар с ВБ поставщику, мы настоятельно рекомендуем провести анализ рыночной позиции товара на площадке Wildberries до организации поставки товарной партии на склад. Важно спрогнозировать скорость текущих продаж, оценить ценовую политику и количество конкурентов, а также подчеркнуть уникальные преимущества вашего предложения. Фотосъемка в Famous Studios в Москве подчеркнет привлекательность товара. А путем расчетов можно будет определить ожидаемый объем продаж. Для первичной отправки рекомендуется подготовить объем, рассчитанный примерно на двухнедельный срок реализации товара. Со старта продаж вы будете следить за его продвижением, показателями аналитики, действиями конкурентов и поймете, стоит ли снова пополнять склад и когда. Если же за два месяца товар так никто и не купил, вам будет не так жалко утилизировать его или выкупить для продажи на другой площадке.

Алексей Чесноков блогер

Маркетолог

Статью подготовил Алексей Чесноков. Создатель сети фотостудий и видеостудии, видеоблогер, практикующий маркетолог, преподаватель маркетинга и интернет маркетинга в ведущих университетах, бизнес-школах и тренинговых центрах Москвы.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *